4.1.1营造安全,良好的聊天氛围不管是一对一的沟通,还是一对多的社交场合当中,你总会发现有这样一个人：只要他在,大家的互动热情度就很低;每当他说完一句话,就会迅速冷场,导致气氛尴尬。

什么叫好的聊天氛围?那就是你说的时候,对方认真听,对方说的时候,也乐于去主动表达。换言之,双方都能够充分表达自己的观点。

相声就是把聊天变成了一种在舞台上的艺术,很多人喜欢听相声,我个人很喜欢郭德纲,但是他的作品之所以脍炙人口,跟他有一个好的“捧哏”搭档——于谦是密不可分的。

营造良好的聊天氛围,就应该像于老师那样,看似每次说得不多,但是总能恰到好处的点那么一两句,让说话的人聊得更有兴致,而且还能去引导对方把真正想表达的观点充分表达出来。在行话中,这叫“递肩膀头”,让对方把想要说的,继续表达下去。

在日常聊天环境中,想要做好一个“捧哏”,也需要进行十足的修炼。人们把会不会说话跟情商高低直接联系起来,是不无道理的,因为情商低的人,往往不怎么会接话。

比如,姑娘在分享一个话题,说她今天穿的这件衣服是昨天刚刚买的,你赶紧忙不迭接一句“对对,我昨天在淘宝上也看见了,15块一件”。

这不叫接话,这叫讨人嫌。

又或者说,你的男神在聊他喜欢的球星,说梅西的盘带和视野是世界级的,你这边跟一句“可是梅西太矮了,形象不好,还是C罗帅气”,那么迎接你的恐怕也是鄙夷的眼光。

接话的首要注意事项,就是学会做顺水人情,而不是要做一个耿直的拆局者。切记,你们是在闲聊,目的就是为了放松,而不是在开会讨论下一年的重要大事,或者在辩论某个人生真理。我并不想去推崇厚黑学,但是得学着不讨人嫌,姑娘新买了一件衣服你就夸夸好看,小伙儿说梅西踢球好看你就迎合两句,这时候别太较真。

接话的另一个注意事项,是得提前备足功课,言之有物的聊天才是聊天,否则只能是尴尬的一味迎合。假如姑娘在聊她喜欢的作者是东野圭吾,你一边听她聊上个月刚看完的那本《嫌疑人X的献身》,一边也发表下对他的年度最佳作品《白夜行》结局的感慨,双方在这个过程当中找到共鸣,才能关系逐渐亲密。如果你直接接一句：东野圭吾都演过什么电视剧?就成了贻笑大方。

同样的,小伙儿说昨天看NBA,詹姆斯打得真好。你直接来一句：“詹姆斯打球跟个推土机似的”,这天就没办法聊下去了。你得了解詹姆斯目前所在的是哪个队伍,他有什么技术特点,这样才能聊下去。

4.1.2不要“查户口”式的聊天我们来看一下聊天中查户口的经典案例。

这种聊天模式让对方迅速把自己拉黑,因为这种沟通模式,是非常不正确的,想要跟对方聊天,却不知道聊什么,只能通过问问题去强行建立联系。

比查户口更加严重的是“连续提问”,就好像猎人碰见了猎物,试图用一切方法来收集信息,然后通过投其所好的方式完成这次捕猎。

连续提问会透支着对方的耐心和这次聊天的气氛,因为询问本身是一种索取行为,很难建立舒适感。

除了上述截图外,还有很多类似的例子,比如下面这样的对话：间：你现在还在读书吗?

答：是的呀,读大三。

问：那你读什么专业?

答：国际经济贸易。

间：没听过,主要都学点啥?

答：……

其实使用提问的方式去开始一段聊天并没有问题,但需要注意的是,在去提问对方的时候,自己也要试图去延伸这个话题,并且去分享自己,这样才能营造一个比较舒适的聊天氛围。

比如上面这段对话完全可以这样来说。

间：你现在还在读书吗?

答：是的呀,读大三。

问：哈,那我还算是你学长,我去年刚刚从学校毕业,整个大三全用来考研了。

问：你读什么专业?

答：国际经济贸易。

问：羡慕你们专业的男女比例,感觉组织什么活动都方便,不像我们计算机专业,男女比例太夸张了。

同样是用提问的方式来开启一段话题,后者明显效果更好,通过分享自己把话题延伸,让对方也可以去衔接。

4.1.3不会“讲故事”的聊天

每个人都喜欢听故事,如果讲故事的人节奏把握得很好,你会发现在任何一个社交场合当中,大家都会屏气凝神,专注地望着讲故事的人,期待他接下来讲的情节。

聊天有两个重点：其一是让对方觉得跟你在一起的时候,能够愉悦地把观点表达出来;其二是当你表达的时候,对方愿意认真聆听,你想表达的观点能够顺利传递给对方。

讲故事能起到表达更有效这一作用,因为相比枯燥地表达自己的状态,一个具体而生动的场景,显然更能让人感同身受。

比如小明同学跟他的女神在聊天,他很希望把自己勇敢正直的一面表达出来。

如果他说“我这个人平时很勇敢的,还曾经有过见义勇为的行为。”不好意思,这种表达非但不能彰显自己的优势,还会给人一种刻意抬高自己的感觉。

但是如果他试图通过一个故事来表述,那效果将完全不同。

“去年冬天的时候,我在地铁上遇到了一件事,至今心有余悸。在我右手边站着一位姑娘,跟很多人一样,盯着手机看,对外界发生的事儿毫无察觉。突然有个留着寸头,看上去只有十八九岁的年轻人蹭到了我们中间,把手偷偷地伸进了女孩子的背包……”接下来,你只需要讲述完这段见义勇为的故事,自然可以在姑娘内心留下深刻的印象。

当然,讲故事需要一定的技巧。

首先,是直接开场。在讲故事的时候不要铺垫太多,直接用时间和地点开场,比如“去年冬天,在地铁”,迅速把故事带向主题。

其次,注意对细节的描述“突然有个留着寸头,看上去只有十八九岁的年轻人蹭到了我们中间”,通过语言把整个故事的场景形象地展示给听故事的人。描述的时候细节越多,越能把人吸引到故事里,包括你当时的心情,遇见的人的细节等。

最后,不要自己去总结这个故事,不管他展现了你的勇敢也好,或是你的善良也好,不要自己说出来。讲故事就好像往平静的湖水里投入了一颗石子,你的故事激发起了别人内心的涟漪,通过对方对这个故事的评价,也能侧面验证出,你们双方是不是三观契合的人。

4.1.4

“情感过度”式的聊天

情感过度是很多人在主动追求对方的时候,容易犯的错误。简言之,就是你们交流相处的时候距离感拿捏不当,超出了你们现有的情感关系,让对方觉得疲惫或者厌烦。

比如某些男生,明明还是朋友阶段,就每天早安午安晚安地说个不停。不管是天气冷了还是下雨了,一天三遍地嘘寒问暖。又或者是不停地表露对对方的好感,才认识没几天就发信息说“我刚才又想你了”。其实,这一点儿都不浪漫,还会让对方觉得你很莫名其妙。

比如某些女孩子,遇到心仪的男生就开始展现出了旺盛的表达欲,每天絮絮叨叨自己早上吃什么,下午做什么,晚上看什么,事无巨细地都跟对方分享一遍。这里要注意的是：不是不可以分享自己,而是要在分享的时候,观察对方的反馈。

对方如果表达出对你表达的兴趣,那么就继续深人。

如果对方的反应较为平淡,那么适当抽离自己,不要做一个贸然闯入的客人。