现场我们跟顾客聊天如何通过整体的系统思路来打开话题呢?其实非常简单,我们可以通过四个方面来进行简单开场,它们分别是衣、食、住、行。

衣是什么?衣是指消费习惯和爱好。比如喜欢在哪里买衣服?在哪里消费?是在网上还是现实购买等。

食是什么?食是指饮食习惯,喜欢吃什么,不喜欢吃什么?自己做的多还是在外面吃的多?有没有经常去的一些地方?包括对一些饮食的见解和观点(后面引诱技巧会讲到)

住是什么?住就是从哪里来,到哪里去,来了多久,准备呆多久,对现在的环境什么感觉,对以前的感觉怎么样等。

行是什么?行是指活动,最近有没有去哪玩?休息都准备去哪里玩?以前去过那里玩过?感觉怎么样等。

为什么从衣食住行开始?因为这几个方面都不涉及到对方的隐私,而且也比较好回答的同时,没有太多的压力。

如果你一上去就进功：“你好,感觉你长的挺漂亮的,有对象了么?”或者：“感觉你挺休闲的,你是做什么工作的?”这样的进攻方式,在前期还没有建立很轻松的聊天氛围的时候,对方回答是比较压抑和有压力的。甚至对你会有不良的想法和误解。

所以衣食住行是最基本也是最简单的打开话题的方式。

那么具体可以怎么说呢?按衣食住行顺序举例。

衣：感觉你的衣服搭配挺好看的,你平时都喜欢在哪里买衣服呢?

你平时是喜欢网购还是逛街去买呢?

有时候网上买衣服是很好看,但是有时候不知道到底适合不适合自己,你都是怎么判断的呢?

你都比较喜欢穿什么风格的衣服呢?为什么喜欢穿那种风格的衣服呢?

食：你吃饭了么?自己做的么?

感觉你对吃的好像比较在行,像我一直没有时间到外面吃太多的东西,你觉得附近哪里有比较好吃的地方呢?

你什么时候学会做饭的?都是在哪学的呢?

感觉做饭难不难?我比较手残。

我也一直想学做饭,一直没有机会下手,你最拿手的是什么菜呢?

你希望你的对象是会做饭还是不会做饭呢?为什么?

你第一次做的感觉最好的菜是什么菜呢?有印象么?

住：感觉你普通话说的挺好的,不知道你是哪里人呢?

你们那边房价现在怎么样呢?

你来这边多久了呢?怎么当初会选择来这边的呢?

感觉这边怎么样?你觉得这里跟你老家最大的区别是什么呢?

那你更喜欢老家还是喜欢这里呢?

行：感觉你们平时的空余时间都好多,不像我们都很少,那你平时休息都喜欢怎么打发时间呢?

有没有好玩的推荐一下?有时候休息感觉想去玩但是不知道哪里好玩。

你一般一个星期休息几天呢?那真的挺好的,我们一周才休息一天。

一般放长假有没有想着去哪里旅游呢?

你觉得哪些旅游是你去过后感觉不错的?我想过段时间给自己一个假期去玩一玩等。

上面的案例,实际上是结合了本书讲到的破防、引诱等技术的综合运用。相信能给你在现场带来新的思路和启发。