很多人刚入社会的时候,不知道怎么和别人打交道,别人都会教他,多去赞美对方就可以了。但是很多人往往赞美不出口,这是为什么呢?因为他会觉得赞美对方实在太虚伪了,或者赞美起来对方觉得怪怪的。其实不是赞美本身不好,而是赞美的人用的方式不对,导致给人的感觉就变味了。实际上,好的赞美是有很多好处的,比如:
一、让别人开心、快乐
你夸对方,只要对方觉得是真实的,而不是虚伪的,对方自然会很开心,因为每个人活在这个社会都是希望能得到大家的认可。这本身也是生活的一种乐趣。而赞美就是能满足对方的被认可的需求,对方会非常开心,同时,会找机会回报你。
二、让他人更有自信心
小孩子虽然从小要打骂,但是很多实验跟踪研究都表明,大部分健康优秀的伟人,都是从小被不断的鼓励和激励下成长的。如果从小自己的兴趣也好,还是特长爱好,都没有被对方支持鼓励,那么在巨大的压力下,除了极少数人能成功以外,大部分都是失败收场。
三、有利于人际交往,创造良好气氛,人际关系的轮滑剂我曾经帮一个顾客做发型,结果她发现不是很喜欢,当场就有点不开心,当时气氛非常的尴尬,当时正巧的是她的妈妈来了,我一看到她的妈妈,真的很年轻,而且很慈祥,我不由自主的夸奖说:“阿姨长的真年轻,年纪跟我妈妈差不多,但是看起来好有活力。对方听完,脸色直接从青色变回来了。气氛也一下子缓和了好多。这些都是小细节,但是往往这样的小赞美,有时候是可以化解很多矛盾和紧张的气氛。
四、提高自己的说话能力,口语交际能力很多人不知道怎么开场,或者不知道怎么跟对方聊天,而赞美技巧则可以起来开场的效果,而且是非常令人开心的开场,比如之前在现场来了一位美女,我当时就直接赞美她,我说:”你是不是演过电视剧?”对方有点懵,说没有呀?然后我说:“可是我觉得你跟里面的一个女演员长的好像!”对方就笑了。不管对方觉得我是认真的还是开玩笑,这都是能带来非常轻松的开场氛围。针对陌生顾客就可以运用。当然,前提是对方长的还可以,并且你说的电视剧的明星,最好也是漂亮的,而不是丑星。所以好的赞美是可以很好的帮助你在任何场合都可以运用。
在卡耐基的《人性的弱点》的书中,作者非常详细的讲解了赞美的好处和得到的效果,有兴趣的朋友可以去看看这本书,这本书虽然实际的方法很少,但是他却能告诉你一些简单但是却非常重要的道理。而这本书我当初写的定位,就是能多一些技巧和话术案例,以实际的方法为主,所以理论和为什么要去赞美的道理就不多说了,下面来介绍三种最经典的隐性赞美技巧。让对方觉得你说的真诚,自己心理也会偷着乐。
第一种赞美技巧说出对方有的你没有的为什么很多人说出来的赞美是如此虚假,并且让对方觉得不好接受呢?因为不走心,不是发自内心。该如何发出内心的赞美?有很多方式,但是说出对方有的,你没有的方式是非常简单但是却有很强大的效果。具体的话术模板是:我感觉你的xx很好/很厉害,我要是能有你这样的xx就好了。
举例:
看到对方口才好,而你知道自己的口才不好,这个时候你可以怎么赞美呢?
你可以说:“感觉你的口才真好,我要是有你这样的口才就好了。”当你看到对方体格很强壮的时候,你可以怎么赞美呢?
你可以说:“你的身体真的很好,我要是有你这样的结实就好了。”看到对方很有上进心,而你知道你有时候容易懒惰,这个时候你可以怎么赞美呢?
你可以说:“感觉你真的很有上进心,我要是有你这样的上进就好了。”看到对方皮肤很白,而你知道你的皮肤不白,可以怎么赞美呢?
你可以说:“感觉你的皮肤真的好白,我要是能像你这样白就好了。”看到对方打字很快,你自己打字不快,如何赞美?
你可以说:“感觉你打字真的好快,我要是能有你这样快就好了。”看到对方衣服搭配的很好看,如何赞美?
你可以说:“感觉你的衣服搭配真的挺舒服的,我一直都不怎么会搭配,要是能跟你一样,能随意搭配出适合自己的服装就好了。”听对方说会做菜,你可以怎么赞美呢?
你可以说:“你会做菜真好,能自己想吃什么就做什么,我要是也能跟你一样会做菜就好了。”
对方说自己刚从美国旅游回来。你可以怎么赞美呢?
你可以说:“能到处旅游一定很开心吧?我要是也能跟你一样有时间和精力去全世界旅游就好了。”(针对对方层次地位比你高的人可以运用,如果地位比你低,这样赞美会降低你的档次)
对方说我家小孩考试第一名,还在学校拿过很多奖,可以怎么赞美呢?
你可以说:“我老弟的儿子成绩差的很,怎么说都不行,要是能跟你家小孩一样就好了。”(针对你自己没有小孩的情况下,可以用第三方的小孩来赞美)
对方说:“自己平时喜欢学钢琴。”你可以赞美:“从小就想能学钢琴,可惜至今都不会弹钢琴,如果也能跟你一样能弹自己喜欢的曲子就好了。那样表白成功率都高很多。”(可以先用未来想相同来回应,然后结合赞美技巧,就会更加容易获得对方的认可,切记需要多灵活运用,融会贯通)
对方说:“我在家里养了两条狗,因为有院子,比较方便。”你可以说:“那真好,我也很喜欢狗,但是一直没地方养,都不方便,要是我家在这边,而且有院子的话,我也很想养一条。”(这个例子也是运用了回应技术先破防,然后也通过表达自己没有而羡慕对方有来赞美顾客有院子和狗)
当你听对方说视力很好的时候,你可以怎么赞美呢?
你可以说:“你的视力真好,不像我近视三四百度,不戴眼镜看不清,戴了眼睛他们说不好看。带隐形眼睛又担心伤眼睛。”对方说:“我当初不顾家人的反对,全身心投入美业,才有了今天的成绩。”你可以这样赞美:“那你真的很有恒心,如果大部分美业人都有你这样的态度和决心,相信美业人都会更好!”(我们赞美对方,也不单单局限对方有,自己没有,也可以拿别人没有来进行赞美,这样的效果也是一样有效的,就好像这个例子一样,别人就是指大部分美业人)
当你遇到我的时候,你也可以这样赞美:“杨老师,感觉你的沟通实在太到位了!太简单易懂了!如果我也能跟你一样,能对沟通有这样深进浅出的功力,该有多好呀!”放心,如果你这样说,我一定会开心的跟你说:“走,我带你去旁边新开的牛排店吃饭去,我买单!”
当然,赞美一定是积极正确的有意义的事情,你千万不能说:“看到你的老婆很漂亮,要是我的老婆有你的一样漂亮就好了。”这样对方会觉得你这个人比较花心,不稳重,不重感情,好色。
或者这样赞美:“感觉你家里那么有钱真好,要是我当时出身有你这样的身世该有都好。”这样也会显得你有一点不劳而获的想法,容易不被人认可尊重。所以这都是细节,需要注意。
第二种赞美技巧说出具体的行为细节很多人赞美就是非常简单,比如你长得很漂亮,你性格很好,你服务很好,你技术真好,你真厉害等等。这样的赞美往往很难进入到对方的心理,为什么呢?因为太虚伪,太不切实际,最主要的是对方本能会觉得你只是想跟她套近乎。其实反过来别人这样夸你不是也会有这样的感受么?
那我们除了上面所讲的技巧之外,还有什么方式能让对方感觉到很真实的赞美而不会觉得你很虚伪呢?就是要懂得赞美细节。
举例
普通的赞美:去饭店吃饭,跟服务员说,你的服务真好。
细节的赞美:你的服务真好,水还没有喝完就会帮我们加,谢谢了。(赞美具体的行为和细节)
普通的赞美:你很勤快,不错。
细节的赞美:早上起来我就看到你在打扫卫生,真的很勤快,不错。(具体怎么勤快的要说出来)
普通的赞美:你性格真好
细节的赞美:我看到你被别人踩到脚了也还是很有礼貌的跟别人说话,我觉得你的性格真的很好。(性格具体怎么好的行为要说出来)
普通的赞美:你挺卫生的。
细节的赞美:每次出去外面吃饭前你都会洗手,也会拿纸巾把桌子都擦干净,我觉得你挺卫生的。(怎么卫生的行为要说出来)
普通的赞美:我觉得你的口才真好。
细节的赞美:我看到你不管跟什么顾客都能聊的很愉快,而且还能成交项目,感觉你的口才真的很好。(为什么口才好的行为说出来)
普通的赞美:你们家真舒服。
细节的赞美:你们家有院子,还有阳台,还能种花,还能养宠物,感觉你们家真舒服。(把哪里舒服的细节说出来)
普通的赞美:感觉你长的很帅。
细节的赞美:你的鼻子很挺,很像英国人的鼻子,应该很多人都说过吧?长的真的挺帅的。(把哪里帅都可以说出来)
普通的赞美:你的手机真的好。
细节的赞美:你的手机一点都不会卡,缓存大了一样很流畅,拍照像素还高,真的是很好的一款手机。(手机具体怎么好的你要说出来)
普通的赞美:你的衣服真好看。
细节的赞美:你的衣服的款式真独特,而且和花纹颜色也很亮丽,真的挺好看的。
(要把衣服具体哪里好看说出来)
普通的赞美:你烧的菜真好吃。
细节的赞美:你的这个红烧肉烧的真好吃,肥而不腻,而且入口有一种微甜的感觉。(具体哪里好吃了,是味道好,口感好,还是什么,要说出来)
普通的赞美:你的戒指真好看。
细节的赞美:你的戒指感觉款式很独特,特别是那个图案,真的很好看。(说出具体哪里你认为好看的地方,对方才能感受到)
普通的赞美:你真的挺文明的。
细节的赞美:你带狗出去的时候,狗狗大便了,你都会清理掉,这一点我觉得你做的真的挺好的。向你学习(说出具体的哪里文明了)
上面帮助你理解和熟悉的赞美技巧,就是具体赞美技巧。它同样也是非常简单,你只需要在赞美的最后,补充详细的行为和细节,对方就能感受到你的真心而不是虚伪。接下来还有第三种赞美的技巧。
第三种赞美技巧做比较赞美
这个同样很简单,但是我认为威力最大,比较赞美一说下去,只要你说的到位,对方心里是非常开心和有成就感的事情。原理就是把所有的人都说不好,然后她是最好的,来凸显你要赞美对方的那个优势。
举例:看到对方口才好
你可以对比赞美:“我做了那么多年发型师,遇到很多口才好的坏的,但是我觉得你是我见过当中口才最好的。”
当你看到对方的身体体格很强壮的时候你可以对比赞美:“我认识很多的朋友,你是当中身体体格最强壮最结实的。”看到对方很有上进心
你可以说:“我的认识很多朋友,都比较上进,但是你是让我眼前一亮的。”看到对方皮肤很白
你可以说:“感觉你是我见过的人当中,皮肤最白的了。”看到对方衣服搭配的很好看
你可以说:“我认识很多卖服装的美女帅哥,但是总感觉他们自己搭配的服装还没有你搭配的好看。”
对方的菜很好吃
你可以说:“这道菜是我吃过当中最美味的,特别是它的香脆。”(可以结合具体细节赞美的技巧)
对方说我家小孩考试第一名,还在学校拿过很多奖你可以说:“现在小孩都普遍比较贪玩,因为现在手机电子产品太多了,但是你家小孩真的是在这些孩子中相当的出色了。“(把对方的孩子跟现在整个社会的孩子做对比,贬低社会的大部分孩子来凸显她的孩子)
当你听完对方的弹的钢琴曲的时候
你可以赞美:“这首歌曲真的很好听,非常安静,同时又给人一种活力。这是我现场听过的钢琴曲中最舒服的。(把对方弹的钢琴跟你现场听别人的钢琴做对比,凸显对方)
对方说:“我当初不顾家人的反对,全身心投入美业,才有了今天的成绩。”你可以这样赞美:“我也从事这个行业那么多年,遇到你真的让人眼前一亮,现在能有你这样思维想法的人,真的很少。”(这句话也是利用对比赞美,告诉对方是很独特,是众多人当中的突出者)
比如嘿课的课程很好,你可以说:“我学了很多的沟通课程,都感觉一般般,但是嘿课的课程,让我成长了很多。”(利用其他的课程来凸显嘿课的课程)
想夸你今天帮顾客做的发型效果
你可以说:“这个发型真的太棒了,是我今年做过的发型中最满意的!”(通过你以前的作品发型来对比凸显这一次的发型的精致程度)
当然,我们再次声明,任何的赞美要根据情况而说,比如你跟女孩子聊天,千万不能说:“你的性格真好,你是我相处那么多的女孩子中,性格最好的。”(对方会被你这句话直接吓跑,然后边跑边喊,救命,狼来了)
当然,你可以说:“你的性格真好,我们工作现场很多女同事的性格我觉得都没有你好。”这样就可以了。如果对方说,那你怎么不找你们同事的时候,这句话就代表了她很有可能对你有意思,因为她在试探你的找女朋友的标准,通过你说你们同事哪里不好,来判断你喜欢什么样的。所以这个时候你一定要谨慎回答,回答的好,就可以直接俘获她的心。当然,这个话题跑偏了,如果你想了解更多的恋爱心理,做客心理,可以在我的另外的课程中详细讲解。
总而言之,这三种赞美技巧我都举了一些例子,来帮助你更好的直观的了解。那么做对比赞美技巧跟说对方有的你没有的赞美技巧,两者有什么区别呢?如果对方的优点,真的很明显,你就可以运用做对比来凸显。如果对方的优点不是那么明显,但是比你厉害,你就可以用第一种赞美技巧。根据情况而定。举例:对方皮肤很白。但是白也有程度。有一般的白,有很白。如果是一般的白,你说你是我见过的人当中皮肤最白的,对方会怀疑你是在非洲长大的。所以遇到一般白的,但是也不是特别白的,只是比你白,那么你就可以用第一种赞美技巧:“感觉你的皮肤真的好白,我要是能像你这样白就好了。”假如对方的皮肤是真的很白,对方自己知道的,认可的,那么这个时候你就可以用做对比来凸显就可以了。当然,这三种赞美的技巧,我们还可以将他们融合运用,举例:赞美对方服务好
你可以说:“你们这里服务真的很好,别的家都是叫倒水才会倒水,你这里都会主动为顾客添加水,我们门店要是有你们这样的服务意识就好了。(把对方的具体行为赞美了,同时也做了对比,最后还用了你有我没有的赞美技巧)
赞美对方的口才好
你可以说:“你的口才真的太好了,别的发型师都是油嘴滑舌,一直推销都卖不出产品项目,你说话都没有说几句顾客就买了,我要是有你这样的口才能力就好了。”(用别的发型师来做对比,然后通过细节来赞美,最后用对方有自己没有的赞美技巧)
赞美对方的穿衣搭配好
你可以说:“感觉你穿衣搭配真的好时尚,很多人都是要么牛仔体恤,要么是西装之类的,你这样给人感觉就好像服装设计师一样。我要是有你这样的眼光就好了。”所以通过上面的内容可见,赞美是可以合并运用的,合并后的效果威力就会更强,就好像我们的所有的沟通技巧,都是在聊天中可以合并,并且灵活运用,就好像武功一样,虽然教学的时候是零散的招式,但最终需要的就是连贯的运用。所以,一定要多说,敢说,才能熟能生巧。光看一遍就会说是不可能的,因为沟通本身也是一门技术,跟我们剪发,染发,吹风是一样的。你也不可能看过别人一次剪发教学自己就会剪了,而是看完后感觉很简单,自己用的时候会卡壳,然后反复看,反复想,一点一点的你就真正明白,真正掌握和熟练运用了。