06 粗鲁地打电话,就会换得冷酷地挂断

有哪些人打电话来常常粗鲁地不先请问对方是否方便讲电话?很大一群是从事电话推销的人。他们的战略中,应该有一条是“不要给别人考虑的时间”,尽快传递出吸引对方的信息,才有可能做成生意。

晴天一手拎着电脑,另一手拿着咖啡,快步走向地铁站。这时手机响了,他勉强腾出手来接电话,电话那头是他老妈。

妈妈要晴天在药房代为买三种药,有的药名是中文、有的药名是外文,晴天只好在路边半蹲下来找笔找纸,记这些药名。

晴天的母亲大人为什么不能用短信把药名传给晴天呢?为什么不能直接把药盒子拍个照传给晴天呢?我不知道。身为母亲大人的特权之一,就是她可以在想打电话的时候就打电话,想在她还没忘记之时,赶紧交代你替她办事,她怀胎十月生下了你,她一定会毫不犹豫地这样做。

我们如果不是对方的母亲大人,那就不妨培养一点讲电话的礼仪。比方说,就算略为急迫,来不及等短信往返,那么当对方接起电话时,还是不妨先加一句:“请问你现在方便讲电话吗?”

对方可能正在看电影、开会、上课、打蟑螂。如果不是非常熟的朋友家人,那么,尊重别人的时间,也了解时间是别人最珍贵的财产,我们随便跟别人“借”五分钟说话,是永远也“还”不了的。我们是活生生地从别人有限的生命中“夺走”了五分钟,这五分钟别人是怎么样都要不回来的。

问一声“请问你现在方便讲电话吗?”起码表示了我们对别人时间的重视。相信我,对方被你这样征询了一句,虽然可能还是活生生地浪费了接下来的五分钟乃至十分钟、三十分钟,但好歹是对方批准了你掠夺他的时间。

有哪些人打电话来常常粗鲁地不先请问对方是否方便讲电话?很大一群是从事电话推销的人。他们的战略中,应该有一条是“不要给别人考虑的时间”,尽快传递出吸引对方的信息,才有可能做成生意。

我推测这样的战略来自前辈经验的累积,但我经常听到身边的朋友接到这类推销电话,立刻反射性地说出:“不需要哦,谢谢。”然后挂断。

粗鲁地打来,换得冷酷地挂断,算公平吧!如果能够先请问对方“不知可否借用您三分钟说话?”,对方如果首肯了,那就有三分钟来发挥。如果是吸引对方的事,应该就可以靠这三分钟,换来更多的三分钟吧!

农业时代的节奏跟科技时代的节奏本来就不一样。农业时代不觉得粗鲁的言行,到高科技时代可能显得非常粗鲁。随便打别人电话几乎等于随便按别人家门铃,别人要接起电话就跟要穿好衣服来应门一样,都是要花时间的,而时间是用掉一秒就少一秒,赚不回来的。

琐碎又必须正确的信息,例如药名、地址、日期等等,适合用短信来说。不得已要请对方用笔记下时,先问一声:“你方便找笔记一下吗?”要借用对方几分钟时,也先问对方是否方便。这都只是一句话,却能使人甘愿得多。或者,你也可以想个办法成为对方的母亲大人,就能随心所欲、爱怎么打就怎么打了。