俗话说：“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”从你嘴里说出来的话是不是好听,直接会影响到别人的心情,所以会说话的人绝不会专拣那些别人不爱听的去说的,可是有的人偏偏对所有的人都“直来直往”,尤其是这种人还总是能“一语中的”,不把别人的忌讳拿出来晒晒太阳就不甘心。想想看,这样的犀利哥、犀利姐在人群中又怎么可能受欢迎呢?

再反观我们自身,别人说什么样的话你比较爱听呢?你是不是也爱听那些夸你聪明、漂亮、能干、有才华的好听话呢?即使你知道他们说的未必是真的,有时候连你自己都明显能听出那是恭维甚至奉承,但是这并不妨碍你内心的沾沾自喜。而对于那些动不动就挑你刺儿的人,即使你知道他说的没错,但你是不是也会觉得对方面目可憎,离他越远越好呢?

为什么会有这种差别呢?美国心理学家威廉·詹姆斯说得好：“得到别人的赞赏是人性中最本质的渴望。”因为你渴望被别人赞赏和肯定,别人赞美了你,你的这种渴望便得到了满足。赞美的话传递的正是这种信息,因为对方认可了你的价值,而那些犀利尖锐的批评和指责有时候固然是为你好,可是却否定了你的努力和价值,让你觉得自己很失败,甚至觉得人生很没劲。为了重拾快乐和重建自我价值,你当然愿意选择接受那些积极正面的言论,而且对那些赞美你的人心存感激,也愿意跟他成为朋友或者跟他交谈。这就是人际交往当中的“赞美定律”,人人都爱听好听的话,并且对那些赞美自己的人报以好感和感激,希望能跟他们成为朋友。下面的这个例子就可以非常明确地证明这个定律的存在和合理性。

在一个演奏会上,一位初出茅庐、名不见经传的年轻人在演奏之后,遇到了一位举止优雅、气质出众的女性。这位女性对这位年轻人的表演进行了热烈的赞美,她说：“你今晚的表演太精彩了,有十足的大家风范,听得每个人都激情澎湃、热血沸腾。相信我,你一定会成为一位伟大的演奏家的!”

想想看年轻人听了这番话后会是什么感受?作为一个尚未成名的年轻演奏者来说,在这样的场合听到这样一位看上去如此高贵而有涵养的女士的赞美无疑会让他受宠若惊。即使他不善言辞,也会对这位女士感激万分,而且对她抱有强烈的好感。这种好感不是男女之间的那种感情,而是一种纯粹的陌生人之间在一瞬间建立起的情感,而它很显然会成为一种友谊或者相识的桥梁。所以,年轻人结实了这位女伯乐,而这位女性也多了一位忠实的艺术家朋友!

赞美就是这样一种快速有效的交往方式,它是交际语言学中主要的组成部分之一。因为人人都爱听好听的话,所以对于说好话的人更加容易产生好感。不过,虽然好话在人际交往中很管用,但也不是随便说说就能让人心悦诚服,让你成为对方喜欢的人。赞美作为一种实用的语言艺术,必须是言之有物的,就算你要拍马屁也得拍对地方,要是不小心马屁拍在马腿上,当心那匹马抡起蹄子踹你一脚。看对人、说对话、夸对点才是赞美定律的不二法则,千万要记住：不但要夸,还得把别人夸对、夸好、夸美了!