无论有没有看到过刻板印刷,你应该都能想象,将一种形象刻在木板上,从这个模子里印制出来的东西必定全是一模一样的。如果人也被刻在一个木板上呢?很显然,出来的印象也会是一样的。这种被刻板化的人物印象被称为“刻板印象原理”。

心理学家曾经就刻板印象做过这样一个实验：他将同一张照片拿给参加实验的两组志愿者,让他们分别判断照片当中的人具有怎样的性格和品质。只不过他在他们看之前对第一组的人说,这是一个怙恶不悛的罪犯,而对第二组的人说,这是一位成就卓著的科学家。

测试的结果是：第一组志愿者认为,照片中这个人眼睛深陷说明他的内心充满仇恨,下巴突出昭示着他将在罪恶的道路上越陷越深。而第二组的志愿者则认为,照片中的人目光深邃表明其有深度和内涵,突出的下巴说明其性格倔强,将在探索真理的道路上百折不挠!

同样的一个人,截然不同的两种结果,这是为什么呢?因为人们在做出判断之前已经对其身份有了刻板的认证,觉得罪犯就应该是那个样子或者科学家就应该是这个样子。可见这块“板”对人们意识的影响有多深。

刻板印象让我们很自觉地将“物以类聚,人以群分”当成自己判断事物的标准,在我们的生活中这种效应随时随地都在上演。比如,在我们的印象当中,年轻人就应该活力四射且毛躁冲动,老年人就应该沉稳老练且固执守旧,湖南女孩都是辣妹子,提到商人就觉得唯利是图,看到长相一样的两个人就觉得是双胞胎。这都是因为我们印象当中已经对一类人产生了一种思维定势。然而,这种思维定势却未必正确,年轻人也有少年老成、沉稳睿智的,老年人也有精力充沛、爱玩爱闹的,湖南妹子也有温柔不吃辣的,商人也有讲究仁义的儒商,长相一样的有可能不是双胞胎而是表兄弟……

我们之所以会受到刻板印象的左右,一方面是因为某一类人确实具有明显的共同特征,而且这些特征是经过我们以往的观察和收集各种渠道的信息得来的;另一方面是因为我们的思想实在是有点“懒”,如果我们的脑子里已经有了某种东西的答案,就会照搬照抄,拿现成的用总是轻松的;第三方面,是因为我们真的太忙,有的时候真的没有时间去收集更多的信息,对独立的个体做更加全面的了解。

以上种种,都是刻板印象形成的机制。这种印象的干扰常常使得我们的判断受到影响,导致我们对某个人的判断失误,从而闹出笑话。不过,我们也不必将它说得一文不值,刻板印象虽然难免“刻板”,但是它也不是没有优势可言的,我们可以根据某些基本信息在第一时间对眼前的人有个大致了解。这种信息传递起来非常迅速,可以让我们瞬间判断对方的年龄、喜好、禁忌,可以提醒我们有些东西应该立刻排除在交谈内容之外,而有些话题则更容易拉近彼此的距离。

好了,既然刻板印象已经刻在了你的脑子里,你再怎么懊恼也是没用的,不如学会利用它的优势避免人际交往当中的尴尬。但是你不能偷懒,在“刻板”用完之后,必须马上去给自己补课,更加深入地去全面了解这个人。千万不要一直“刻板”下去,让偏见影响正常的交往。相信聪明如你不会犯这种低级错误!