首页接下来,我将会展示一系列有关大五人格因素对一些职业群体的意义的研究成果。在此处,社会所推崇的个性特质并非一定与成功挂钩(有关如下发现的总结参阅后文表3.4)：
•在那些需要高创造力和创新力的职业中,有高智力开放性的人做起来会轻松一些。16
•让人惊讶的是,根据贾奇和萨帕塔(Zapata)17的研究,从事创意工作也需要责任心,虽然,这与另一些研究的结果不同。总体而言,对科学家而言,高度的责任心似乎是一项基础条件,但对于艺术家而言,高度的责任心却会是劣势。此外,对于宜人性这一因素而言也是一样。18在不过于关心别人的看法时,那些有创造力的人才能更好地开展他们的事业。这是一种独立和具备自主思维的表现。
•在日常与朋友、熟人、同事打交道,或在超市购物时,高度的宜人性或许是受欢迎的,但是,它对于一个人的成果/绩效而言却有负面影响。弗海姆和富奇(Fudge)在2008年的研究19显示,高度的宜人性并不利于销售员的成功/业绩提升。
•高度的宜人性甚至可能弊大于利：与同事共事时,如果太过友好和顺从,对自己则并没有好处。这一点适用于不同的职业,比如,教师如果想要实现自己的目标(即让学生完成特定的学习成果),就不能表现得过于易相处。有趣的是,即便教师具有高度的宜人性,学生也一点儿都不会领这份情。相反,根据新近的研究,在学生对老师的评价中,非常和气的老师得到的评价反而比不怎么随和的老师差,也就是说,严格的老师(当然要把握好度)得到的评价更高。20
•通常来说,对于领导者(在某种程度上讲也适用于老师)而言,太过于迁就,则不利于实现有效领导下属的目的,也不利于实现团队目标。在其他工作中,人们偶尔需要恰当地处理有紧张冲突的情况,而非通过妥协或预先协调进行遮掩,在这种情况下,较低的宜人性更为有利。一个典型的例子就是刑事辩护律师。21
•自我负责是工作中的一个重要因素。那些无须强力敦促,全凭自己积极主动做事的人,无疑会更加成功。同时,人们如果具有高度的责任心和智力开放性,也会更为成功。22
•一个令人惊讶及难以解释的发现是：有高宜人性的人在需要自我负责的工作中也会更加成功。23或许一个合理的解释是,要求人们高度自我负责的工作常由志愿公益组织提供。有证据表明,做这种工作的人大多是有高宜人性的人。这种解释还处于假说阶段,仍有待考察。
•如果一份工作中需要人具备更多社交能力(即所谓的社会技能),那么就需要高外倾性与情绪稳定性(少神经质),有可能也需要高宜人性。例外情况请参阅上文与销售员成功与否相关的内容。24
•在竞争激烈的工作环境中,具备外倾性(很可能侧重的是执行能力)是有利的,而具备宜人性则是不利的。25
•对频频需要与不满、愤怒的人打交道的人(比如客户服务中心的工作人员)来说,高度的外倾性、情绪稳定性,以及宜人性是有好处的。有趣的是——或许与所预计的并不完全一样——高度的责任心也是有利的。这或许是因为,具备责任心的人不太会冲动行事,而是会保持友好,并提出具有建设性的解决建议。
•对于那些需要高度的(细节)准确性的工作,具备内向性和宜人性的人是有优势的。原因可能与此有关：内向和随和的人有更高的依从性(Compliance),即倾向于遵照规则和标准程序,而外向和不怎么随和的人则不大会去遵守这些。通常来说,外向者更可能是刺激寻求者(sensationseeker),只有在周遭有很多事情发生时,他们才会感觉最舒服。还有一些学者认为,细节导向的工作会让外向者缺乏执行的动力。26
•更有意思的是,在那些细节导向的工作领域(相关从业人员如商务管理人员、秘书、监管人员/看守人和技术人员),责任心并没有显示出我们所期待的积极影响。对此可以解释为,前文提过的责任心的子因素勤奋(追求绩效)与有序在这些职业中的效果是对立的：由于这些工作常常只提供很少的晋升机会,而当有序产生的影响是积极的时,这样的工作从长远来看会让具有高绩效动力的人感到沮丧。霍夫(Hough)在1992年的研究结论27与此相呼应,根据他的研究,经理成功的概率会随着绩效动力的提高而提高,但对于在健康行业工作的人来说,绩效动力越高,成功的概率则会下降。
•一般而言,有高绩效动力的人在以利润为导向、具有市场侵略性的公司中,以及在那些对成功采取很强的(奖金)激励手段的地方会感觉更好。28
从表3.4中可以清楚地看到,若想要从事理想的职业和梦想中的工作,需要人们具备哪些个性特质。对于推销/销售工作而言,需要一个人尽可能外向,但不能太过于和气,也不要神经质(即不能情绪不稳定)。但各位也可以反其道而行之,即可以通过本章开头的自测题找出大五人格中得分最高的那一项,然后查阅表格,看看哪些职业要求与之相对应。如果在表格中没有标注+/++/+++或-/--/---,则表示这种个性特质与相应的工作领域没有或仅有极少的关联。
表3.4职业要求及其与大五人格的联系概览
工作特征
开放性
责任心
外倾性
宜人性
神经质
需要很高创造力/创新力的职业
++
+/-
-
推销/销售工作
++
-
-
领导岗位
++
++
-
需要个人主动性/自我负责的工作
+
+
++
需要社交能力的工作(不包括销售)
++
+
--
竞争激烈的工作
++
---
需要频频处理申诉的工作
+
++
+
-
对(细节)准确性要求高的工作
+/-
--
++
注：“+”表示这种职业对这样的个性特质要求高;“-”是指该个性特质越低,对这种职业发展越为有利。+与-的数量表示了相关程度的强弱,以及对于职业要求而言每项大五人格特质的重要性
在此还是要提醒各位,单凭这样一张概览图,是无法找到全部答案的,尤其是因为,这里的职业活动仅做了粗略的划分。当然,要是能针对大多数我们所熟知的职业来制作一张展示表再好不过,但是,迄今为止所发表的研究还不能做到这一点。虽然已经存在一系列针对个别/特定职业群体的研究,但那些描述在这个职业类型不断发生变化的时代中却没有多少意义。预计在工业4.0时代,人们所熟知的许多职业将会消失,与此同时会诞生出新的职业。因此,去了解工作领域及与其相对应的职业要求(与人打交道的频率是高是低,做细节工作的情况是多是少,对于创新的要求是高是低,等等),以及去了解如何将工作的普遍特征与个人个性特质进行协调,对我们而言或许更有意义。