让无礼的家伙乖乖坐下来、闭上嘴!

当有人对我们表现得粗鲁无礼时,我们的第一反应通常是保护自己的尊严。因此,我们往往会这么回应对方：“你怎么敢这样跟我说话?”“我不喜欢你这样说话,现在我很不高兴。”“不要冲我大吼大叫!”诸如此类。但这样一来,我们就受到了这个怒气冲冲的人的影响,把他的问题变成了我们的问题。你为什么要让别人来主宰你的情绪呢?为了这个人让自己火冒三丈,不正是让别人控制了你的情绪吗?这等于给了对方一项不小的权力,而这个人还是一个对你表现得十分粗鲁无礼的人。我并不是在危言耸听,因为这的确涉及极为强大的心理作用。

如果你从一开始就能克制自我防御的冲动,那么事态的发展也许会让你大为惊讶。不要说“你为什么这样对待我”,试着说“你今天好像过得不太顺利”;不要说“我什么都没做,不要和我这样说话”,试着说“这件事似乎让你不太高兴”。不要接管他的问题——这是他的问题,不是你的问题。只要你开始使用“我”这个词,你的心理机制就会发生戏剧性的变化,而整件事立刻就会变成你和他之间的事情。而如果你使用的是“你”这个字眼,你就避免了把这件事往你自己身上揽,而他的问题仍然是他一个人的事。

这样做既能避免你的情绪被扰乱,还能迫使对方为了解释他对你的所作所为,而不得不主动采取防御性的思考方式和行为方式。不要用语言引导对方主动寻找理由支持他对你的指责。相反,你要问他他出了什么问题,而不是你出了什么问题!最好是让他花点儿时间好好想想这个问题。

你会发现,如果你不采取防御性的回应方式,你就不会为对方的语言攻击感到心神大乱,因为只要你不让自己陷进去,此事就和你完全无关。

如果对方经常这样口无遮拦地谩骂你,而你和此人的关系还得继续维系下去,那么不妨看看下面的内容。人际关系的一大核心原则是：你“训练”对方怎样对待你,他就会怎样对待你。因此,你需要让对方知道他的行为是你不能容忍的。因此,你要做的第一件事就是让他注意自己的行为,并让他知道,这样的行为是你无法接受的。在理想世界中,这样做就足够了,但可惜我们并不生活在理想世界中。所以,我们不妨来仔细探究一下对方为何会这样做,而你对此又能做些什么。

他之所以这样对待你,往往是因为这样做能让他觉得自己很强大。如果你担心自己的人身安全,那么不妨承认他的“权威和力量”,以消除他的怒气。为了达到这个目的,你只需这样说：“你说得对,对不起。”这句神奇的话通常能立刻让对方闭嘴,不再对你进行恶毒的谩骂。随后,离开这里,和真正的权威人物取得联系。如果上述这些方法还不足以快速解决问题,你还可以使用这个策略：表现得比他更讨厌你自己,更生你自己的气。他冲你大吼大叫是因为他希望你和他陷入同样的负面情绪：怒气冲冲、深感受伤、心情沮丧、感到渺小。所以,如果你能让他相信你此刻比他更难受,那么他就会意识到,就算他继续大吼大叫,也没什么用了。当你开始鞭笞自己的时候,他就没有理由继续对你拳打脚踢了。当他的长篇大论结束之后,你应该离开现场,并认真思考一下你们二人的关系。

策略回顾

◆克制自己进行防御的冲动。如果这件事是他的问题,不要让它变成你的问题。当你开始说“我”这个字眼时,你的心理就会发生戏剧性的变化,而这件事也就成为你和他之间的事了。

◆如果你担心自己的人身安全,那么不妨先承认他的“权威和力量”,消解他的怒气。你还可以表现得对自己很生气,比他对你更生气,以达到同样的目的。