很多人都有过这样的经历：你把什么东西借给了别人,比如钱、一把链锯或者别的什么东西,但等你想开口把东西要回来时,你却开始觉得不好意思。当然,你本来不应该承担张口索回的责任。对方应该不等你开口就先主动把东西还给你。但如果他不够自觉,那么以下就是一些可以让你快速、轻松地要回东西的好办法。(顺便说一下,如果别人问你借这个、借那个,而你不懂得该如何拒绝,你可以翻阅下一节“不伤人、无负罪感地拒绝别人”。)

这个方法的第一步,就是直接开口把东西要回来。有时,直截了当的方式是最奏效的。在你开口时,别忘了找一个合适的理由,告诉对方为何你现在必须得把东西要回来。比如,你可以这样说：“山姆,我上周借给你的250美元我必须得要回来了,因为我得用这笔钱付账单,明天就是最后的支付期限。”看,多么简单、直接、一语中的!如果我们生活在一个完美的世界中,说出这句话就足够了,但我们生活的世界并没有那么完美,所以这样说往往还不能解决问题。

如果这招不管用,那么你就得再多用一些手段了。既然你想要的东西在别人手上,你就必须加一点码,试着去触及他的自我和自尊心。具体来说,有好几种方式可以助你达到目的。你可以依次采用以下策略,直到成功为止。你会看到,如果你在说服过程中遇到了阻力,这些招数可以说是一招比一招更厉害。

(1)告诉对方,你知道他是一个做事靠谱的人。事实上,这正是你最敬重他的一点。你的这番论述会将他的自我价值和信念系统纳入平衡式之中(在前面的章节中,我们详细阐述过这个机制)。现在,如果对方不把他找你借的东西还给你,他就不得不面对这些风险：他必须重新评估自我概念,而且还要重新审视自己。你可以这样说：“我一直很欣赏你的一个原因是,你做事很靠谱、很公正。”然后,在对他说出这番话后的几个小时内直接让他归还你的东西,这时,他就会受到潜意识的驱使,做“靠谱、公正”的事。

(2)使用这一策略时,你需要触及对方的尊严感。告诉对方有几个你们二人都认识的人(比如通勤路上的熟人/街坊邻居/一起做过美容的朋友——不必指名道姓)告诉你,你借给他的钱“永远都别想要回来了”。你不妨这样说：“我可不想被他们说中了,那样会让我们两个人看起来很傻。”这种说辞会让对方觉得好像所有人都在议论他,这样一来,他就会急着挽回面子,换句话说,他会把他欠你的东西尽快还给你。

(3)如果上面这一招还不管用,那么你只能使出更厉害的招数了。你可以告诉对方,实在不行的话,你只能把这件事告诉别人,以免他们和你一样在他那里遭受损失。大多数人都会竭力维护自己的公众形象,为此他们几乎愿意做任何事,更别说是像欠债还钱这样简单、容易的小事了。

策略回顾

◆直接索要,在开口时加上一个理由,说明自己为何现在必须得把东西要回来。

◆告诉对方,你认为他一直是个做事靠谱的人。

◆试着去触及对方的尊严感。告诉对方,有好几个你们二人都认识的人告诉你,你借给他的东西可能永远都要不回来了。

◆告诉对方,你现在不得不把这件事告诉别人,以免他们和你一样在他那里遭受损失。

◆别忘了,人们喜欢谁,就会帮谁的忙。没错,有些人认为,把他们欠你的东西还给你,就是在帮你的忙。如果上面这些策略都没能奏效,不妨参阅本书第一节“让大家都喜欢你……每时每刻”中提到的策略,让这些策略帮助你顺利达到目的。