为了让对方快速回复自己,人们经常采用的策略有好几种,其中效果最差,却最常被使用的策略是,给对方留言说:“我有重要的事情要告诉你。”这句话听上去就像是在说:“你最好给我回电”或“这件事很紧急”。实际上,这样的留言只会让对方心烦,并让对方产生不必要的担忧。当然,到底该留下什么样的信息才最合适取决于具体的情况,但下面这些说法在大多数时候都能有效促使别人给你回电。原因在于,这些话语勾起了对方的好奇心,而好奇心是人类的原始天性之一。
·我发现了一件事情,还好不算晚!等你回电时我就告诉你。
·我太为你感到高兴了。给我回电吧,我们好好聊聊。
·我欠你的太多了,等你回电时让我和你慢慢说。
·你才是对的。等你回电时,我们再详谈。
·我知道你一定会喜欢上这个主意的!等会你回电时,我再告诉你是怎么一回事。
但还有什么样的信息能让对方以更快的速度给你回电呢?如果你对着电话或给对方的秘书留下了下面这句话,那么你只需坐等电话铃声响起即可。
"我感谢你做的一切……请你给我回电,我想亲自谢谢你。"
这就是这条信息的全部。对方知道,这样的留言说明,不存在任何问题——没有让他头疼的麻烦事,也没有什么需要解释的事。你既勾起了对方的好奇心,又让对方因为这条信息而感到愉悦。这条信息还表明,你感谢他做的事(无论这件事具体是什么),你是一个知道感恩的良善之人,而且这个主动表示感谢的举动会让对方感觉很棒。最重要的是,这样的信息会让对方感到多少有些不明所以。不管一条消息有多么激动人心,如果你把事情说得太明白了,那么对方总会权衡一下你说的事情是否真有那么重要,值得让他马上回电。然而,如果对方得到的信息不够充分,无法判断你说的事情是否重要,那么他就无法得出他没必要给你回电这个结论。你是否也曾在电话答录机中的一大堆普通留言里,突然听到一条含含糊糊、语焉不详的留言?如果你有过这样的经历,那么你也许会想起来,你最先回复的正是那条貌似不着边际的留言,因为你想弄明白对方说的究竟是怎么一回事——也许这件事很重要。反过来,如果对方能完全理解你留下的信息,那么他就能自主对信息的重要性做出判断,而你一定不希望他这样做。
我们想要弄清未知的一切。正因为如此,在听到呼叫等待的提示音后,很多人都会匆匆挂断和好朋友的愉快通话,接听那个未知的电话。这是为什么呢?因为他们不知道打电话的人是谁、所为何事,而且说不定那件事还很重要。未知的一切一直在召唤着我们。如果你希望对方回电,你当然要先报出自己的名字,至于接下来的内容,你就不需要说得太清楚明白了。如果在你留言时考虑到了所有这些因素,那么对方一定会及时给你回电。
要点提示
如果你要打电话给一家公司,不妨先问问这家公司的接线员,他们公司用的便贴本是粉色的还是白色的。(几乎所有公司用的便贴本都是这两种颜色中的一种。)在对方回答你后,你就可以说:“好的,现在能不能请你帮我一个忙,请帮我在留下的信息旁边画一个笑脸?”你可能会惊讶地发现,不少人都会欣然应允你的请求。而随后,当你留言的对象翻阅这些留言时,那条附有笑脸的留言就会格外吸引他的注意。
策略回顾
◆在留言中以某种方式表达出你的感谢之情,但不要把具体的理由说得太清楚。人类具有一种天生的好奇心,如果你的留言语焉不详,对方就会想要弄清楚你说的究竟是什么事,而你希望与对方建立联系的目的也就能够顺利达成了。