让别人追随你

你有很多好主意,你有清晰的视野,你准备改变世界……只有一个问题：你想领导他人,但他人并没有如你所想的那样追随你。对那些已经掌握领导诀窍的人来说,领导他人似乎简单极了,但对那些渴望拥有卓越领导能力的人来说,领导他人的技巧实在有些令人捉摸不透。卓越的领导能力,与其说是艺术,不如说是一门科学。如何让任何人都成为魅力非凡、热情洋溢的理想领导者呢?本节我们就来探索一下其中的关键因素。

有效的领导技巧由若干因素构成,这些因素可分成两大类：领导者人格特征和领导行为的运作机制。

领导者人格特征

(1)身份认同

高超的领导才能意味着时时为别人着想。如果你能激起别人的欲望、需求、渴望,你就能促使任何人行动起来。但在行动前可别忘了：别人不关心你知道些什么,除非他们意识到你的确关心他们。人们能察觉到你是否言行一致。而且,除非你自己真的抱有对某件事的信念,否则你就无法领导别人去做这件事。老子所著的《道德经》中曾这样论述领袖的身份认同意识：“圣人无常心,以百姓心为心。”为了获得身份认同,你千万不能脱离团队,而应和团队成员打成一片。

()谦逊

仅仅做到为团队着想还不够,你还必须成为团队中的一员。强烈的自我意识并不能让你成为一位优秀的领导,这可能和人们通常的认知不太一样。只需看看圣雄甘地和马丁·路德·金,你就能知道谦逊能孕育出怎样美丽的花朵。《道德经》中还提到：“是以欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害,是以天下乐推而不厌。”

那些以强烈的自我意识统治别人的人,是在用恐惧和愤怒进行统治。一旦恐惧和愤怒之情消散,他们的影响力也就随之消散了。在人类历史中,唯我独尊的暴君、独裁者和武夫比比皆是。据说,最适合做领导的人,不是那些因为渴求权力而一心想要上位的人,而是那些受到人们爱戴而被推上领导职位的人。不要以为自己成了领导就比别人更优秀,你只不过是比其他人更有领导别人的意愿,并已为此做好了必要的准备而已。

()风格

领导他人、发挥影响力的最有效的工具,可以用一个词概括：简单。没人喜欢遵循复杂、紊乱的指令行动。我们再来吸取一些老子的智慧：“天下多忌讳,而民弥贫;民多利器,国

家滋昏;人多技巧,奇物滋起;法令滋彰,盗贼多有。故圣人云：‘我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴。’”

如果你试图驱使别人追随你的思维模式,那么你的计划必须清晰而有条理!如果你的设想中充斥着各种例外情况,存在多个焦点而缺乏真正的重心,那么你一定会让别人丧失兴趣,撤回对你的支持。所以,务必要清晰、简单、直接。请注意,这并不是让你表现得僵硬刻板、不知变通。如果别人认为你顽固不化,那么他们也会觉得你这个人不合情理、不近人情。保持一定程度的灵活性,但必须是合情合理的灵活,而不是因为灵活处事更容易一些。

(4)个人影响力

现在你已了解了一些有效的领导策略,但每一位优秀的领导者都知道,有的时候,你需要学会对个体施加影响,才能让对方配合你。因此,我们现在再深入一步,谈谈你该如何同时在扮演好领导角色的同时展现自己的为人。

作为一个认真负责、具有权威的领导,你该做什么、不该做什么呢?以下是一些关键点。首先,永远不要混淆“激情”和“威信”。不要过于情绪化。情绪能传达出热情,这是好事,但过多的情感将有损你建立自信、权威的形象。行为言语过于煽情的领导者能够给人可信之感,但没有人愿意追随他们。其次,永远别对任何人大喊大叫、提高嗓门说话。这样做会让你失去别人对你的尊重。如果你无法领导好自己,那么你也无法领导别人。而如果你无法驾驭别人,那么人家也就没有理由听命于你了。再次,尊重每一个人。忽视别人并不会让你的形象高大起来,反而会让你显得渺小卑微。尊重、关注任何人,能让你拥有所有优秀领导拥有的关键特质：领袖魅力。你得让大家看到他们自己有多么伟大,而不是向大家展示你自己有多么完美。只有这样,你才能拥有这一难以捉摸的领导者特质。众人会跟随能让他们自我感觉良好、觉得自己有价值的领导,而不会跟随那些让他们觉得自己无足轻重的人。优秀的领导者不会费尽心机地让别人去相信他们,相反,他们会引导别人去相信他们自己。

最后,很多研究已经指出,当两个人或两个团队为了共同的目标而合作时,两者之间的紧张局面就会有所缓解。即便系统内部存在明争暗斗,缺乏凝聚力,人们也会将注意力转向共同的外部敌人。关于这个问题,详见第21节“让任何一群人和谐相处”。

领导行为的运作机制

在你得到了他人的拥护和支持后,你仍然需要运用一些心理学策略,以赢得他人的长期承诺。在各项领导能力中,最关键的一项是,明白如何去征求别人的意见,以及何时去征求意见。能否处理好这个问题,决定了领导的成败。

问题是,要想发挥好领导作用,领导应该怎样把控团队成员的参与度,才能达到最理想的状态?你应该充分发扬民主精神,还是应该进行强硬专制的统治?对此,有相关研究表明,让下属适当参与决策过程的领导者,通常比让下属过多或过少参与决策过程的领导者发挥出了更好的领导作用。另有研究表明,如果领导者不需要下属的支持,能够完全根据自己的专业知识和专业技能做出决定,那么在这种情况下,他就不应求助于人。但是,如果他的确需要别人的支持,他就应该开口提出来。一个人的领导风格应该灵活一些,根据不同情境的需要而在做法上有所调整。

策略回顾

◆领导者应通过与他人取得身份认同,获得人们的信任和支持。切莫脱离团队,而应融入团队之中。

◆谦逊是有助于实现高效领导的最强有力的人格特征。强烈的自我意识会在领导和团队之间竖起一道屏障。

◆你提出的设想必须清晰、简单、有条理。没人喜欢遵循复杂、混乱的战略战术。

◆不要混淆“激情”和“威信”。行为言语过于煽情的领导也许能够得到团队成员的信赖,但很少有人愿意追随他们。

◆不要对任何人大呼小叫或公开责骂,这样做会让你失去别人对你的尊重。

◆让别人感到自己很重要、很特别,能立即赋予你非凡的领导者魅力。这种魅力常常是不可捉摸的,但永远都是非常重要的。人们愿意追随那些让他们自我感觉不错的人。

◆了解领导行为的运作机制,明白何时适合征求别人的意见,何时适合自己做出决断。