在工作场所,管理不善几乎总是恃强凌弱现象(无论是线上的还是面对面的)的根本原因。如果恶棍认为他们可以逃脱惩罚,他们就会逃之夭夭的。良好的管理应该是果断行动,并且遏制这种现象。
工作场所的仲裁人,英国咨询调解和仲裁局(ACAS)告诉我们,恃强凌弱最有可能发生在那些管理技能欠佳,而又缺乏足够的抱怨处理程序来解决不满问题的工作场所。英国咨询调解和仲裁局告诉我们,恃强凌弱成为问题的原因有:
■独裁式的管理风格;
■对之前的恃强凌弱事件听之任之;
■不切实际的目标或者期限;
■偏见和歧视;
■同事/管理者的性格;
■不恰当的绩效管理制度。