在对付类似“这样做是不行的”这种广义的批评时,让老板讲得具体一点儿：“老板,我听说你对我做的工作不是很满意,但是要让我纠正错误,我需要你讲得更具体一些。”

不要怕批评,而且要试着清醒地看待这些意见。把注意力放在问题的细节上,让老板在工作整体的情境下看看——不是所有部分都出了问题,不是吗?

一个刻薄的老板?实在令人厌恶。讽刺挖苦是智力的最低形式?可以这么说,不要把他们当作有智力的人。当老板这么说一个同事“看看她,都快成了客户关系部门的了”时,不要跟着他笑。

要这么回答,“我觉得玛丽在对待客户问题上做得非常好,她真的十分努力地去取悦他们了。不管怎样,如果没有客户,我们又如何立足呢?”