灾难有两种：自我的不幸和他人的幸运。

——安布罗斯·比尔斯(AmbroseBierce)

管理何时变成了操控?激励和操控之间的区别是什么?调遣何时变成了操控?字典给了我们一条线索：

操控：

(1)处理、对待或者使用,尤其是熟练地这样做;

(2)利用,尤其是不公平地或者是不择手段地利用。

操控不仅包括操控电脑文本以及手动检查的参考说明,而且包括“利用,尤其是不公平地或者是不择手段地利用”——后者正是我们要找的定义。

在现代工作场所中,你能怎么避免操控?在那里,竞争是残酷的,但要是激励、管理和调遣变得不公平了,我们就必须要做一些事。

首要规则是,不要试着反操控操控者。相反,我们要正面地处理它。否则它会将你带进阴谋、密谋和诡计的复杂世界。无论如何,你没有时间可以浪费,还是直接处理难题然后继续前进吧。

被老板操控了?那可就棘手了。试试这么说：“老板,我知道你是个公正的人,但是你的这个决定确实给我造成了难题。”呼唤他们的良知,比抱怨他们的操控更靠谱。