许多人在听到别人对自己的谩骂与批评时,容易陷人困扰不解、愤怒自责的情绪里。有人选择默默接受,但其实在心里非常难过,也有人因此埋下仇恨的种子,打算在日后报复对方,那些都不是健康的做法。在这里先简单地说明并讨论一下几个如何健康看待他人对我们谩骂与批评的方法。

首先,我们必须明白何谓谩骂、何谓批评,以方便接下来的讨论。谩骂是指“不分青红皂白的责骂”,也就是对当事人的言语、行为或个人,以情绪性的话语或字眼,采取叫嚣式的攻击。例如：指责他人长得丑、说的全是废话,或者完全否定当事人个人存在的价值,并掺杂三字经或与生殖器有关的词汇,来对当事人进行全面性的人身攻击。

批评则不一样。批评是指评论当事人行为论点的是非好坏,通常针对缺点或错误提出意见或加以攻击。批评的重点和目的,在表达批评人与被批评人不同的意见或行为原则,试图借由理性的辩论,来达到说服对方接受自己想法的目的。批评的人,不管是不同意被批评者的想法行为,或者是讨厌被批评者的言行举止,目标都是为了让被批评者能够朝一个更好的方向迈进,既不会否定对方的存在,更不会使用粗鄙的字眼。

大家应该看出两者间的不同了吧?很多人搞不清楚这之间的差别,徒增许多的困扰,其实都是不必要的。如果是谩骂,也就是针对你这个人展开人身攻击,又是说你长得丑,又是说你下三滥,或捏造事实,甚至连你祖宗十八代都骂进去,那么连想都不必想,这就是谩骂。而对于这种谩骂的言行,你可以选择不予理会。因为骂你的人,不是为了让你更好,而是为了毁灭你。请问,连你的存在这种最根本的东西都想加以否定的人,他说的话又有什么好倾听甚至加以接受的呢?

有次我看到报纸报道,提到某位前偶像艺人(前偶像团体的成员,现为音乐创作人),公然与前粉丝叫板。好奇的我试着去了解事情的始末,才知道原来是一位自称这位艺人前粉丝的人,在这位艺人的网络留言版上发表刻薄而无礼的言论叫他“不如在我们这些粉丝心中留下美好的印象,永远离开荧幕;还有,别再说那些低级的笑话了,看到你真的是很难过,毕竟曾经那么喜欢你……”

试想,那位留言的人,对这位艺人经历过的风风雨雨有任何了解吗?对他从受欢迎的偶像,到没有任何演出机会的过气艺人中间的心境转换有任何认知吗?对他目前在音乐上的表现有任何关注吗?对他努力磨炼口才与笑点,试图朝主持人这条路迈进的梦想有任何正面建议吗?完全没有!靠几句尖酸刻薄的批评,就想要人家在荧幕前永远消失,简直是可笑。这位艺人的人生和事业,凭什么由他来决定?只出一张嘴的人,凭什么决定别人的人生?像这样的意见,根本就与谩骂没有什么两样,因为它否定了被骂者的努力以及梦想,是比什么都卑鄙恶劣的攻击。

但是,批评却不一样。从批评之中,你可以看得出来对方对你的建议。如果是指出了你的错误,其实应该高兴,如果是自己的言论有不够周详的地方,你也能据此改进,因为有建议性的批评,绝对是能让自己成长进步的动力。

例如,参与国际研讨会的时候,在发表完自己的论文,有人针对你提出的论点表示怀疑或批评时,应该感到高兴,因为通过他人的指正,才能发现自己论文中的错误,或者有待加强的地方。这也好比参加类似“超级星光大道”之类的歌唱比赛时,若评审指出你的高音太虚,或者是歌词咬字不清时,也刚好提供增进自己原本技巧不足的机会。这些建议都能提醒自己补强原本实力的不足,也能帮助自己在类似的场合里有更优异的表现。

但现实生活中比较麻烦的是,有些人因为表达能力太差,或情绪控管不佳,因此在对你的行为或言论提出意见的时候,会夹杂谩骂和批评,造成你根本不想听他说什么的情形,也完全关闭了沟通和自我进步的大门。如果对方只是一个不相干的人也就无所谓,就怕刚好是你的好友甚至是亲人,这往往让你感到痛苦不堪。遇到这样的情形,我们应该要选择将对方当老板骂你的时候,要学会过滤掉那些难听的字眼,探究他为何会骂你的原因。

正面的批评视为检讨改进的依据,并将失礼无聊的谩骂完全抛在脑后。

比如当我们和父母亲有争执时,他们口不择言,大骂：“我怎么会生出你这个败家子!”“我们家没有你这种小孩!”的时候,你就要知道,这绝对是一种谩骂,但也是“爱之深,责之切”的关心。你在意的重点不应该是“败家子”或要你“滚出去”之类的伤人字眼,而是背后他们对你的期待和用心。这个时候,做个深呼吸,堵住你想发泄的那一口怨气,把它转化成激励自己一定要做出一点成绩的动力,也在日后加倍努力,以傲人的成果来证明自己。

又或者当你的老板对你的工作成果不满意,用“白痴!”或“你是猪啊!”等不堪字眼谩骂你的时候,也应该要试着听不见前面的“白痴”或“猪”字,而专注在他后面对你解释骂你的原因,包括你在沟通协调上出了问题、与客户来往时忽略守时守信的原则,或在某个重要细节上玩忽职守,才造成难以弥补的错误。试着牢牢记得老板后面所提的重点,但把他情绪控管不佳的话语直接当成耳边风,千万别因为一时被挑起的愤怒,而错失能让自己工作实力与效能提升的契机。

我们当然都希望能与他人相处融洽,也觉得自己待人接物的态度非常合宜,实在不应该遭受别人不公平或恶劣的待遇。问题是,根据你我的经验,这个世界完全不是这样运行。别人没有义务要用我们能接受的方式来对待我们,老天也没有规定他人一定要有高EQ的情绪控管能力,所以在他们愤怒的时候,自然就有可能对我们咆哮。我们不能做到要求或控制别人的情绪,但是能做到安抚与转化自己的情绪。

他骂过来,你骂回去,就只是一般的吵架;他骂过来,你不回应,或用极高明理智的方式回应,在外人看来对方就只是个没有礼貌的疯子。坚持你自己觉得对的事情,并将别人的批评当成是让自己提升的机会。

人生苦短,我们应该追求的是心灵上的宁静和快乐,千万不要让自己被别人的谩骂气到辗转难眠,对方骂完你后却能安稳地睡到打呼;一个不相干的人只花三分钟骂你,你却要用三年甚至更长的时间来回忆,而在这段日子里每天都痛苦地活着,这值得吗?