15.卓越,是一种技巧,更是一种态度

我始终相信,大部分的人无法成功,主要来自于三个原因:第一是目前所从事的工作或准备的项目并非自己的兴趣,更不是自己的专长,所以没有办法让自己的价值在该领域里发挥到极致,达到最佳的效果。

第二个原因是因为自己投入的时间与努力不够,所以创造不出什么傲人的成果。我们必须了解,大家目前所处的世界,要比以前的局势更加险恶。这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,它好就好在资讯与知识的流通非常发达,人人都可自由攫取并纳为己用;但坏就坏在正因为大家都能将知识与技能自由攫取纳为己用,于是又有各人投注心力与时间多寡的差别,因此每天花十六个小时专注于自我目标的人,自然能将每天只花八个小时提升个人专业的人远远抛在后头。

第三个原因,在于如果大家付出的努力相当、投注的时间也差不多时,只有能够观察全局、洞悉时势、缜密分析、找出制胜关键的人,最后才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。

在现在这个时代,这第三项原因尤其重要,它需要的是过人的勇气,以及不达目的誓不罢休的决心。

我并不比其他人优秀,却能在竞争激烈的公费留学考试中脱颖而出,深究其原因,应该是在于能妥善把握这第三项制胜因素。我不喜欢轻言放弃,而是不断找寻任何可能的方式来达成自己的目标。正在看书的你,是否也能想想若换作是你,如何找出属于自己的制胜法门,然后咬紧牙关,不管遭遇再多的失败,都要坚持到底,最后品尝那胜利的果实呢?

让我用一个网络上流传的面试故事,来强化大家的信念:有位刚毕业的女大学生,到某家公司应聘财务会计的职位,但因为该公司需要有工作经验的员工,因此拒绝了她。不过她并没有因此放弃,反而向人事主管要求道:“请给我一个参加笔试的机会,若我没有基本能力,我自然没有资格要求面试;但是若我基本能力足够强,再请你们给我一个面试的机会也不迟。”结果,她通过了笔试,也顺理成章地得到面试的机会。

人事主管看到这女孩的笔试成绩优异,也耳闻她之前积极的态度,但是公司预期这次能找一个有工作经验的资深人员,所以其实已有不能录取这位女学生的定见。

在面谈近尾声时,人事主管说:“谢谢你今天抽空来一趟,若录取我会通知你的。”女孩站起来并向经理道谢,同时从口袋里掏出一块钱给经理,说道:“无论贵公司是否录取我,都请你打个电话告诉我。”这位主管兴味盎然地问道:“如果我们没有录用你,你想知道些什么?”女孩说:“我想知道未被录取的原因,有哪些地方有待加强,好在日后求职时改进。”

主管接着问:“那这一块钱是……”女孩道:“您刚提到‘若录取我会通知你的’,也就是说若没有录取就不另行通知,因此若要请您通知我没被录取就非公司政策,自然就不是公司的正常开销,因此我支付这次电话的费用,请您一定要打这个电话。”

人事主管听完后,微笑地说道:“这一块钱请你收回去吧,我也不用打电话,你已经被录用了。我已经真切地感受到你对这个工作的热忱。”

不知道各位读者在看这个故事的时候,眼睛够不够锐利,有没有看出来,把一块钱掏出来的这个动作,绝对不是一个巧合,而是她精心演练和妥善安排的结果。我想表达的是,当她决定应征这个工作之前,就将所有可能发生的情况做了详尽的分析,并且想出应对的方法。

现在台湾和大陆许多公司为了节省成本,很少下血本训练员工,在应征时都想找有工作经验的人。但试问,大学刚毕业的新人是否真的不适用呢?我认为,大学刚毕业的青年,最具备学习的动力和动机,也还未学习到不好的工作习惯,工作观念还是一张白纸,反而适合通过教育植入公司的文化和精神。

这个女生,虽然知道征人广告上写着要征有经验的财务会一元钱敲开成功的大门。

很多机遇看似偶然,

其实是经过精心准备的结果。

计,却还是去应征,这代表她知道没有工作经验的她,很容易在第一关就被刷下来。但是,已经有心理准备的她更知道如果自己再坚持,再试着多问一下,也许就能得到进一步参加笔试的机会;只要过了笔试,就有机会见到主管,有了和主管面谈的机会,即使她没有工作经验,对方也能通过她的仪容、谈吐和气质,重新对她进行评估,而不是只凭借履历表上的照片和经历来评判她这个人。这一切的一切,都在增加她的录取机会。

那从口袋里掏出一块钱的动作,更可以说是经典中的经典。请问现在谁没事会把一块钱放在口袋里?谁会在看到面试主管那“我不会录取你”的表情时,能马上临机应变,掏出一块钱来,说出像那个女生一样感动人心的话?这绝对是她事前就已预想到可能会发生的情形,并演练出的最佳应对方式。一个有准备的人,为了她(他)想要达到的目标或结果,会先预想所有可能遭遇的状况和挫折,并想出最好的解决方式。

像这种有充分准备的人,即使临时遇到之前完全没有遇过或完全没有想过的突发状况时,也永远比一般人多了一份沉着与自信,而其所表现出来的态度自然也会不一样。我认为,这个女生根本就已经打算用这一招,来对付所有会拒绝她的公司主管。这个工作不要她,她永远会积极地去找下一个机会;在这个主管面前掏出一块钱不能感动对方没关系,她会在下一个经理面前再掏一次,反正总有人会被感动吧?她的成本是什么?除了自己的时间之外,就只是那一块钱而已。

也许有人要说,这么积极的态度,除了与自己的个性相差太多,自己实在没有办法像女主角这样“厚脸皮”之外,有些主管也许会讨厌表现积极的人,因此更不会录取这样的人。

我要告诉大家,以为别人会这样想的人,绝对是想太多。这摆明了就是把面子和别人的看法,看得比自己的理想和工作重要。但是,你是要工作还是那不值钱的面子?你的那点面子,在没有做出点成绩或没有人认识你的时候,算什么?这就好像你不敢去和喜欢的女生说话,怕被拒绝怕丢脸,李敖大师就会笑你,你是爱面子胜过爱女人一样。这就是你要的吗?

特别是,现在的社会都喜欢积极和能够适时表现的人。如果一切都中规中矩,表现得与其他人一模一样、平凡无奇,面试主管要如何感受到你的出类拔萃,而录取你加入公司的团队?所以,像故事里的女生这样积极的态度和行为,是绝对必要的。然后,把这种在工作上积极的态度和行为,扩展到你人生的其他层面,你渐渐会发现,《秘密》这本书里提到的“心想事成”法则,不再是遥不可即的天方夜谭,而是确实可行的人生真理啊!

这个故事透露出来的死撑到最后、一点机会都不放过的精神,总是能让我回味再三,也让我不禁想起了几个关于我自身的故事,想和大家分享这种工于心计只求胜出,不到最后绝不放弃的精神。