演讲或发言的时候,常会发生一个问题,就是时间有限你没有办法把原本设计的内容全部说完,这该怎么办呢?

首先必须再次强调,对于一个好的讲者来说,时间的控制能力非常重要。当你只有十分钟、三十分钟、一个半小时或两个小时来演讲时,就一定要尽力让自己的内容,刚好fit(合适)你被给予的时间,否则你自己讲得累个半死不说,还有可能耽误到主办单位的其他安排,或压缩了其他讲者的演说时间,造成不必要的困扰。

想要把握好时间,最好的方式,就是做好万全的准备,而且不要太贪心,依照你被赋予的时间长度,就一到两个主题进行适当时间的演讲。当你只有五分钟的时候,只要强调你认为最重要的那个点即可,如果有十分钟的话,则可以用一个故事或例子,带出你认为的重点,依此类推,三十分钟时可以讲三个重点,五十分钟讲五个重点……

但如果时间真的不够,总觉得自己该讲的还没讲完,又该怎么办呢?最好的方法是好好利用主办单位提供的问答时间。

我自己的做法是,通常进入问答时间,听众会比较害羞而不敢举手发问,这时便是你补充未讲完重点的机会。你可以再补充一个理念和故事,引导观众提问。又或者,你可以就听众提出的问题,在解答他问题的同时顺便补充一个之前遗漏的重点。

例如,我曾受邀至台南的成功大学,担任《大师论坛》的讲者,那次的主题叫《不梦,以踏实寻道登峰》。我讲完以后现场学生提问,他的问题是：“我在追求自己梦想的时候,如果一直遭遇挫败,到底是该放弃,还是一直坚持下去?”我回答他我会绕道而行,但所有的努力,目的依然是让原本的梦想实现,只是借由其他方式表现。说到最后目标实现时,我顺便把那天演讲没时间提到的主题,画龙点睛地说了出来。

我说：“各位同学,你们知道吗?其实今天你们提问时,我一直觉得很刺耳,因为你们一直‘大师’、‘大师’这样叫我。我从来就不觉得自己是大师,而且我更要说,当一个人自己觉得自己是大师时,就代表他‘完了’,他因为过于自满再不会进步了。我从不把自己当大师,因为我总是在完成一个目标后,又再设定下一个目标去达成。‘对自我感觉良好,但永远相信自己还可以更好’是我的信念,大家等着看我明年再来演讲时,分享新的故事吧!”

我这样回答,不但解答了那位同学的问题,更提供了我之前在演讲中没有提到的观点,展现了我的谦虚,更埋下了下次要他们再找我来演讲的伏笔,可谓一举数得。

若是你的反应力还不够,你甚至可以“安排枪手”来提问。这一招可以有效避免没有人提问的尴尬,并且让你更妥善地安排演讲的内容,让没讲到或遗漏的地方,借由自己安排的枪手的提问,加以补充。这招更可以制造现场互动良好的气氛,是一个绝佳的方法,我非常建议使用。

演讲的时候和底下观众互动,最能产生临场感,制造宾主尽欢的氛围。因此如果可以,最好利用一些契机,让听众也能“加入”你的演讲,不只是被动地坐在台下听,而是能上台“演”或者上台说。我的具体方式是,演讲的时候如果刚好讲到搭讪技巧、如何在各种场合认识自己心仪的异性这个话题,讲解完心态与技巧后,我会告诉大家,坐而言不如起而行,现在我就给大家几个模拟场景,有没有人愿意上台示范一下?

就算没有人举手,我也会自己点几位看起来很认真,或者一看就知道爱表现,很“想红”的男学生与女学生上台。最厉害的一招,是我早在演讲开始之前,就会在现场巡视,看看有没有让人眼前一亮、只要爸妈有生眼睛给我们而还没有瞎,一看就知道是漂亮的女同学,跟她们搭讪,请她们待会儿在模拟的时候做我的模特儿。

这样的美女在示范演出时上台,男同学哪有不疯狂举手想上台的道理?于是,每次这样的场景模拟,都引起观众的疯狂参与。我设计了男搭女、女搭男、咖啡厅、书店、车站、搭讪搭到一半男朋友突然跑出来以及女孩和父母在一起时该怎么搭讪等场景。除了同学们演起来非常有效果、全场笑声不断以外,我还会在每一段模拟表演结束后,来个三分钟评析。这样不仅利用互动增加了与观众的亲近感,也同时强化了演讲中的论点,更补足了原本内容中没有提到的部分,可谓一举多得。

类似的方法,许多知名演讲家都用过。例如《男人来自火星,女人来自金星》的作者约翰·格雷(JohnGray)在一些关于两性相处的研讨会上,会请夫妻和情侣起来做角色扮演,将一些两人相处时的争执及冲突模拟表现出来,再提供解决之道;也会用带动的方式,介绍一些放松身体心灵压力的简单运动,让听众在五分钟以内,借由一些简单的运动,达到身体循环、脑力激发的效果,有点类似坊间的带动唱、晨间操。这样的方式,搭配音乐,一下子就能让整个场子的气氛热络起来,听众彼此之间不再陌生,与讲者之间的距离也拉近不少,更有助于讲者内容的传递与发效。

全世界最著名的激励大师安东尼·罗宾更是个中翘楚。他深知身体影响心理,心理又会反过来影响身体,熟悉心锚的运用及其效果,因此会用绚烂的灯光、动感的音乐,让每个参加的人瞬间热血沸腾。在引导听众突破自我尝试的恐惧时,他会搭配类似洛奇或枪炮的音乐,使得尝试者勇气大增,义无反顾,感觉自己能够毫发无伤地在火堆上行走;在治疗一些人内心深处的伤痛时,则会用《泰坦尼克号》(Titanic)电影中席琳·迪翁(CelineDion)的歌声,使参加者进入情绪,潸然落泪,达到再次体验伤痛并走出来的效果。

没有亲眼看过或亲身尝试过这些方法的人,或许会对它们的效果存疑,但我自己和身边几位从事激励演讲和教学的友人,都知道它的威力所在,也会浓缩运用那些技巧于自己的演讲和写作中。如果你也想成为一流的演讲高手,这样运用声音和动作,带领听众进入你想营造的氛围,使自己的演讲赋予听众勇气,或者让他们感动落泪,都将易如反掌。

还有一个与听众迅速建立热络联系、并让他们踊跃发言回答的方法,就是有奖问答。你可以用自己准备的小礼物、折扣券、曾经出版过的书籍,当作有奖问答的礼物,送给向你提问、回答你问题以及上台示范动作及演出的听众。送出去的这些礼物,除了能够增加听众与你的互动外,还能营造一个你这个讲者非常“大方”的印象,更重要的是能为你的思想、活动、未来演讲及书籍做最好的宣传。

妥善运用与听众互动的技巧,将能使陌生的听众视你为朋友,拉近彼此的距离,使不耐烦或想睡觉的人数比例降低,间接促成一场成功的演讲。

在此我想借由这个介绍与听众增加互动方法的机会,再与有志成为超级演讲家的你,分享一个你未来一定会遇到的场景,或者可以说是必定会碰到的问题。那个问题就是,有时候你高高兴兴地去一家公司、学校或团体演讲,事前也做了万全的准备,但现场听众的反应却不如预期,甚至可以说让你十分失望,这到底是为什么?又有什么补救的方法呢?补救不了心理上又该如何调试呢?

千万别以为这种惨事不会发生在自己身上。大家要警醒,这种情形是一定会发生的。因为当你开始做讲师,受邀到各处演讲时,必定会遇到一些场合,听众都是被强迫来的。要么是因为公司的老总喜欢你,找你去演讲,强迫公司员工一定要前往聆听,要么是心不甘情不愿的学生,被老师校长逼迫去听你的讲座。这些非自愿的族群,都有可能影响你原本热情激动的心,他们冷淡的态度浇你一头冷水,这时怎么办呢?

我提供几个方法。首先,你一定要相信自己,学习完我到目前为止介绍的十二招以后,一定能够扭转乾坤,让冷淡的场子热络起来,使对你有敌意的人改观甚至喜欢上你。使用的方法,当然就是我提过的投其所好、降低姿态、别出心裁、趣味横生等技巧,已经忘了的朋友,记得回去前面几章再复习一下,应该通过不断的练习内化那些招数,然后在正式上场之前,或者在讲到一半的时候,用来提醒自己,做出最好的应变。切记一定要彻底打破“事情应该照我规划的那样来进行”这种观念,去拥抱变动、爱上突如其来的“窘境”,并确信自己一定有解决之道或者让眼前难关变得易如反掌的方法。有了这样的信念,再加上不断的练习,一定能够使自己随时备战,迎向看似不可能的挑战。

但当你功力还不是很够的时候,说真的,遇到那种不专心、闲聊睡觉玩手机的听众,你心里一定不好过。这时,还可以透过转念的方式,让自己再高兴起来。可以转念一想的积极念头有两个：第一,虽然有听众不把你当回事儿,但现场也有许多其他的听众“嗷嗷待哺”,希望借助你分享的知识技巧,使其人生事业更上一层楼,光是为了这些人,你就不该因为几个不专心的家伙,降低自己的热情,不发挥应有的水准。

第二,即便你用了目前书中介绍的所有技巧,试图扭转乾坤,挑起听众的注意,增加现场的互动,但还是成效不彰时,可以用更高段的摆烂(闽南话,意思是不在乎、不管的意思)心态,心想反正一两个小时以后,我一样可以领到讲师费走人,是你们这些不专心听讲的家伙有所损失,我可是稳赚不赔,又可以将这次比较负面的经验,当作是让自己下次演讲更好的检讨动力。若是能这样考虑,想必你瞬间将浮现一丝笑容,然后抱着愉快的心情,继续这场让你“稳赚不赔”的演说!

随着演讲机会与场次的增多,你还可能遭遇到另一个问题,那就是邀请你的单位只能提供非常微薄的车马费,甚至有单位和团体希望你“免费”进行演讲,这时你到底该接还是不该接这个演讲呢?

我的建议是,在你刚起步的时候,即使是没钱,或者钱很少的场次,你都要去!去的原因,一来是可以把握这大好的机会“练功”,二来如果他们有一点车马费的提供,对你来说也是不无小补,等于是有人“付钱”帮助你学习和培养实力,何乐而不为?第三,只要每一场演讲都尽你所能,那么优异表现一定会让现场的听众印象深刻,相信一定会让某些人把你记在心中,下次他们自己的单位有讲者需求时,也会第一个想到你,可谓一举数得。还是那句老话,人生没有白努力,重点是你在每个当下是否尽力做好了应做的事。有时候忽视眼前的小利,反而能在日后为你带来更大的获利,眼光可以放得长远一点,放长线钓来更大的肥鱼。

以我自己为例,我的演讲针对不同单位有着不同的定价,公益团体可以免费,而公司行号则是学校与社团的两倍。邀请我的单位如果付不出我期望的讲师费,我会请他们用另外一种方式,当作是讲师费。例如,扩大该演讲宣传的力道,如果他们本来只是一个大学科系的演讲,我会要求主办单位将其扩大为全校的演讲;又或者我会请主办单位将原本听讲人数从一两百人,增加到五六百人,并且在演讲结束后,让我可以将自己的作品放在会场外供有兴趣的同学认购;我甚至还会将某些只能提供微薄演讲费的演讲机会,转介给受我影响、刚开始从事演讲工作的后辈,给他们更多练习的机会,并且由他们在那些演讲会场上隐藏式地替我宣传,让更多人知道我的书和我这个人,为日后的机会做准备。

这些方法,都能让一场没有钱或者讲师费和车马费很少的演讲场次,发挥它最大的效益。但我还是建议大家,所谓的利益,一定是你付出努力后才有可能获得的东西,与其现在花太多脑筋去思考它,还不如把这时间精力用来精进自己的演讲实力。毕竟机会和利益这些东西,都是外来的、别人给的,只有扎实的付出后培养出的演讲功力,才能一辈子跟着你,不离不弃。

小锦囊

如果害怕演讲的时间太短,没办法把自己想讲的重点说完,可以安排枪手发问,补强你在有限时间内无法完成的论述,或者透过听众的一个问题,与你来不及讲到的话题做一个连接,这些做法都能丰富你的演讲内容,又强化了与听众间的互动。

延伸阅读：《简报圣经：简报大师的制胜演说绝招》——杰瑞·魏斯曼