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清晰地、不带指责或批评地表达自己

带着同理心倾听对方,而不解读为指责或批评

观察

1.我所观察到的(看到的,听到的,记忆里的,想象的,不带自己的评价)是否为我的幸福做出了贡献：“当我(看,听)……”

1.你所观察到的(看到的,听到的,记忆里的,想象的,而不是你所评价的)是否为你的幸福做出了贡献：“当你(看,听)……”(有时会以静默的方式同理倾听)

感受

2.与我的观察相关联,我的感受(情绪,知觉而非想法):“我感觉……”

2.与你的观察相关联,你的感受(情绪,知觉而不是想法):“你感觉……”

需要

3.引发我感受的根源是我所需要或看重的(而不是偏好或特定的行为):“……因为我需要/看重……”

3.引发你感受的根源是你所需要或看重的(而不是偏好或特定的行为):“……因为你需要/看重……”

请求

为了服务我的生命需要,清晰地表达请求而不是要求

同理倾听什么请求能服务你的生命需要,而不是听到任何要求。

4.我想采取的具体行动是：“你愿意试试......吗?”

4.你想采取的具体行动是：“你想要试试......吗?”(有时会以静默的方式同理倾听)

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