非暴力沟通帮助我们有觉察地清晰表达：

○我们观察到可以满足我们需要的事物;

○我们观察到不能满足我们需要的事物;

○我们当下的感受和需要;

○为满足我们的需要,我们请求的行动;

○了解观点和信念仅仅是观点和信念而不是事实。

非暴力沟通也帮我们以同理心倾听：

○他们观察到可以满足他们需要的事物;

○他们观察到不能满足他们需要的事物;

○他们的感受和需要;

○为满足他们的需要,他们请求的行动。

记住我们的目标和非暴力沟通的目标不是让我们得到我们想要的,而是建立人与人的连接,这些连接会让所有人的需要得到满足。它是那么简单,又那么复杂。

…