林瑶是一家化妆品公司的老总,她最不能接受的事就是凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说,人寿保险公司的经理自己不参加保险。所以,她要求公司的所有职员都要用自己公司生产的化妆品。

有一次,她发现刘菲正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏,看到老板出现,刘菲吓得赶紧收了起来。林瑶走到刘菲桌旁,微笑地说道：“老天爷,你在干吗?你不会是在公司里使用别的公司的产品吧?”她的口气十分轻松,脸上洋溢着微笑。刘菲的脸微微地红了,不敢吱声,心想这下该挨批了。但是,林瑶并没有发火,什么都没说就走开了。

第二天,林瑶送给刘菲一套公司的化妆及护肤产品,并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适,欢迎你及时地告诉我。”

后来,公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。林瑶亲自做了详细的示范。她还告诉员工,以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。

林瑶亲和的态度、友善的口语表达,使她自然地与员工打成一片,成功地灌输了她正确的经营理念,也使公司的生意越来越好。

亲和力易于消除人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者,同时也让他人喜欢你、爱戴你,就如上面例子里的林瑶一样。无论在生活还是工作中,相比起骄傲冷漠的人,那些亲切随和的人总是更受欢迎,美貌固然值得欣赏,但亲和力更得人心。拥有亲和力的人,脸上总是挂着微笑,见面时会主动和别人打招呼,与人谈话也总是用友善的口吻,从不讥讽、冷落别人,他们宽容随和,相处起来让人倍感温暖。

人们总是喜爱与谦和、温良的人交往,而不会心甘情愿地将自己置于一个威严的人之下。如何具有令人着迷的亲和力?这是芸芸众生所共同追求的一个目标。对此,只有一个关键点,那就是对别人要有发自内心的兴趣。社会上有许许多多的人,明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因,大多是他们在应酬人际关系的人生舞台上既不具备天生的人格魅力,又不去努力。我们应当建立起对别人真诚的兴趣,明白我们应该怎么做、不能做什么,友好地与人相处,就能发挥我们健全人格的威力,成为具有魅力的赢家。