首页 作者: 王龙作者: 王龙出版社: 天津科学技术出版社副标题: 60个高情商谈判技巧出版年: 2017-7ISBN: 9787557631574 pdf下载txt下载epub下载mobi下载 内容简介 · · · · · · 这本书不仅适用于初学谈判的新手,也适用于对谈判技巧有一定了解的人。对于在谈判桌上屡屡谈“崩”的朋友,它更是必读之书。它能够告诉你,如何从对手的反应中获得更多信息；如何营造强大的气场,占据心理优势；如何抓住对方的弱点,突破其心理防线；如何化解剑拔弩张的敌对情绪,打破谈判僵局；如何说服对方心悦诚服地做出让步,达成谈判目标。通过本书的学习,你不仅可以领悟到谈判过程中无往不利的畅快感,更可以获取更多的财富和资源。 |
目录
- 序 谈判不只是口才的交锋,更是心理的较量
- 第一章 坚持原则,谈判主动权才不会丢
- 立足双赢,维持谈判大局不崩
- 盯紧核心问题,忽略无关干扰
- 用客观标准争取有利局面
- 换位思考,知彼才能取得谈判优势
- 第二章 充分准备,方能做到屡辩屡胜
- 选择对自己有利的时间和地点
- 提高自我期望,树立心理优势
- 明确自己的筹码和底线,让心里更有底
- 先达成内部共识,凝聚力就是战斗力
- 为谈判多设几个选项,诱导对方做权衡
- 没有情报优势,哪有优势谈判
- 探明对方的底牌,谈判才能胸有成竹
- 第三章 巧用策略,心理战术让谈判事半功倍
- 红白脸策略——软硬兼施动人心
- 红鲱鱼策略——故作姿态以换取让步
- 钳子策略——欲擒故纵的沉默谈判术
- 蚕食策略——让对方不断满足你的小要求
- 激将策略——利用对方的自尊心和好胜心
- 第四章 注重方法,让沟通深入人心
- 情感补偿,消除对方的不安心理
- 循序渐进地攻克超长谈判
- 不等价交换,改变他心中的估值
- 以退为进,令对方看到自己的“弱势”
- 找出对方的驱动力,让谈判更具优势
- 第五章 读懂人性,巧妙赢得对方的好感
- 世故不可怕,只要讲人情
- 小客套,大智慧
- 迎合对方的兴趣是硬道理
- 把表现“聪明”的机会留给别人
- “好意回报”心理与亮底牌策略
- 第六章 学会倾听,为谈判奠定情报优势
- 倾听是最高的恭维
- 达成协议前要一直保持倾听
- 读懂暗示信息,避免盲目谈判
- 在倾听中判断谁是决策者
- 寻找谈判的切入点,关键是会听要点
- 第七章 气场为王,用感染力促进协商
- 自信,以气场服人
- 积极正面的语言更有说服力
- 给谈判对手留下好印象的诀窍
- 适时幽默,打破令人尴尬的僵局
- 树立个性标识,增强谈判效果
- 第八章 察言观色,捕捉对谈判有用的细节
- 解读肢体动作,直视对方心理
- 审视面部表情,挖掘对方的真实动机
- 根据外貌服饰猜测对方性情
- 倾听语言声音,判断对方的性格类型
- 留意对方视线,识破对方的细微心思
- 第九章 善于提问,把握谈判的总体走向
- 投石问路,摸清对方底细
- 声情并茂更易打动人
- 利用反问占据主动
- 用模糊提问控制谈判节奏
- 掌握分寸,不让对方感到难堪
- 第十章 活用情绪,营造有利的谈判氛围
- 隐藏真情绪,谈判有时需要演点戏
- 不可忽视的情绪感染效应
- 乐观和耐心让你游刃有余
- 学会表达“意外的惊讶”
- 情绪化是优势谈判的大敌
- 第十一章 看人说话,抓准每一场谈判的重点
- 商场砍价,价格和政策是核心
- 和老板谈加薪,先客观评价自己的表现
- 商业谈判遵循的“科学谈判法”
- 巧用小秘密,赢得朋友心
- 与家人沟通,不可意气用事
- 第十二章 规避禁忌,减少谈判阻碍
- 守住底线,不在立场上讨价还价
- 无条件地让步只会让对手得寸进尺
- 别让整个谈判卡在一个问题上
- 不要接受第一次报价
- 后记 就谈判而言,优势永远都只是相对的