聊天是和对方建立良好关系的手段,换句话说,为了达到这个目的,有合宜和不合宜的行为。如果随心所欲地说话,让对方感到讨厌,便失去聊天的意义。想进行策略谈话,不能聊到令对方讨厌。

因此,我整理出聊天的八种禁忌。若是无法顺利聊下去的人,请再次确认自己的说话方式,是否触犯这八种禁忌。

①自说自话

聊天的基本原则是听对方说。此外,用掀自己底的方式说明自己的状况,也是缩短彼此距离的重要方法,但光顾着自说自话,只会扫兴而已。人们在说自己的事时,能聊得很愉快,所以记得要让对方开心地说他自己的事。

特别是在工作场合,要尽量避免自说自话。最好把说自己的事当成使对话继续发展,或是让对方再次开口的一种技巧。

②打断别人

对话像是传接球,在听完对方说话后,再针对内容给予回应。打断对方如同把对方正要投出的球,直接从他手里打掉一样,会严重影响对方的心情。

这种行为不见得有恶意,通常是喜欢说话的人容易出现的习惯。各位可以反省一下,自己的说话方式是否也有这样的问题。

③用自己的话来取代

聊天时必须对对方说的话感兴趣,如果不想理解对方要表达什么,便聊不下去。自己的话顶多是在听完对方说话之后,用来延续话题。

举例来说,对方说：“上个星期我去了迪士尼……”,结果你马上用自己的话取代,例如：“我也去了呢。虽然人挤人……”,对方一定觉得很扫兴。

④否定对方

聊天和讨论或协商不同,不需要意见对立,也不用说服对方接纳自己的想法。

因此,不可以只顾着表达自己的想法,否定对方说的话。使用“不过”“可是”等转折型连接词,也是不适当的做法。

⑤拼命想压倒对方

比方说,当对方开始谈论最近的工作时,有些人立刻表示自己的工作更重要,这种人会令对方感到不舒服。习惯展现这种态度的人,其实自我评价很低。他们的内心很寂寞,若不看轻对方便无法保有自尊。

⑥提问,并在对方回答前再度提问

对话是反复地提问与回答。然而,有些人在面对别人提出的问题时,往往要花很长的时间思考,迟迟无法作答。

此时,有些人因为极度害怕沉默带来的尴尬,在对方还没回答之前,又询问不同的问题,使得对方想了半天的答案无用武之地。因此,在提问之后,请耐心等待对方回答。

⑦问个不停

有种人完全不提供自己的资讯,也不根据对方的谈话来发展话题,只是一直问个不停,让人产生很大的压迫感,仿佛在接受警方侦讯：你叫什么名字、几岁、做什么工作?在对方回答后,请努力从答案里找出话题。

⑧不搭腔也不表示赞同

聊天不是理性、有逻辑的交流,而是感性、有共鸣的沟通。千万别忘记时而点头示意,时而搭腔说“原来如此”“就是说啊”等,对对方说的话表示赞同或是感兴趣。

POINT

把聊天的八种禁忌牢记在心。