聊天的基本原则,是用YES来回应对方的发言。不过,单单只回复YES,很难使对话持续下去。

比方说,当对方说这次我换到出版社工作时,如果你只回答“是吗?”,就聊不下去了。但也不能因为这样,便直言不讳。我举个例子：先生：“这次我换到出版社工作。”

你：“咦?现在出版业不是夕阳产业吗?”

先生：“不过,我们公司在业界是很赚钱的公司噢!”

你：“说是这样说啦,大家花在网络和手机上的时间越来越多,现在虽然赚钱,迟早也会走下坡吧。”

先生：“我想应该不会了,因为这家公司的忠实读者还不少。”

你：“真的吗?不管怎样,听说出版社的工时非常长,都是黑心企业。如果是我,才不去呢!薪水好吗?”

先生：“比之前的公司少一点,但我觉得是很有意义的工作。”

你：“薪水变少、必须长时间工作,又是夕阳产业,你竟然愿意跳槽到这种地方!我看你很快又要换工作了吧。”

如果你这样说话,A先生应该永远都不想再和你对话。因为你否定A先生的所有发言,他一定很不开心。

A先生算是比较好聊的人。不然,当你说出“不是夕阳产业吗?”这句话时,就算被骂也只能怪你自己。这种内容完全称不上是策略谈话。

共鸣孕育出对你的好感

想赢得对方的好感,除了说YES之外,共鸣也很重要。看看以下这个例子：先生：“这次我换到出版社工作。”

你：“真的吗?恭喜恭喜!请问是什么样的公司呢?”

先生：“这家公司出版政经类书籍,读者群主要是中年以上的男性。”

你：“不错呀,感觉很适合你。这和你之前的公司是完全不同的领域,你原本就对这个行业很有兴趣吗?”

先生：“是啊,我一直很想进出版业工作,虽然薪水比之前少一点。”

你：“你不需要在意薪水啦!能从事自己喜欢的工作最幸福了。真是令人羡慕呢!”

先生：“哎哟,也没那么好啦!”

因为你完全没有否定对方的发言,不仅表示赞同,还赞美他,对方一定非常开心。他应该会对你产生好感,想再跟你聊天。

POINT

用YES加共鸣来回应对方的发言。