赞美原则是指人们喜欢赞美自己的人。我在第3章也提过这一点。不过,赞美别人听起来简单,做起来却很难,很多人都不擅长赞美。

其实赞美这个行为很单纯,只是许多人都把它想得太复杂。这里将着眼于赞美的方法,试着思考赞美的技巧。

不着痕迹的赞美,必须从很明显的部分开始着手。首先是赞美对方的外表,例如衣着等,这是第一阶段。第二阶段是赞美对方的外在条件,例如学历、任职的公司,以及内在,例如性格等。在了解对方的资讯之后,赞美才能逐步深入。

更进一步则是赞美外表和内在的落差：“你看起来××,但其实××呢。”虽然这种做法比直接赞美外表或内在更需要技巧,但对方听了会很开心,觉得你很仔细观察我,很了解我。

不擅长赞美的人当中,有不少人是因为担心“感觉好像很做作”“会不会让对方觉得我不是真心的,反而令他感到不高兴”,从而犹豫不决。不过,这些担忧几乎都是多余的。有时听到别人赞美自己,的确会认为他只是在说客套话,但即使有这种想法,只要不是太莫名其妙的赞美,一般人都不会觉得讨厌。

用提问间接赞美对方

要赞美别人时,最重要的是不要犹豫不决。如果各位在意自己看起来很做作,我提供一个好方法,称为套供,是律师在法院质询或沟通协商时常用的技巧。

所谓的套供,是为了引导对方说出自己想听到的答案,故意先询问看似无关的问题,例如：你在喝茶时,是用右手还是左手拿茶杯?

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这么一问,对方就会想：我到底是用哪只手呢?其实,当时律师想知道的不是这件事,而是你喝了茶这个行为。不论你回答右手还是左手,都表示你承认自己喝了茶。

以下列举应用这个理论的赞美方法,先试着这样问问看。

你的眼镜看起来好有气质噢!我也想买这种眼镜,请问你是在哪里买的?可以告诉我店名吗?

一点都不会觉得做作吧。各位应该都知道重点在哪里。

虽然问题是可以告诉我店名吗,但问题的前提隐含这样的信息：他戴着很有品位的眼镜,看起来很知性。明明对方问的是眼镜店的店名,不知为何,听了却觉得很高兴。如果是这种问法,是不是比较不会让人感觉做作?

换句话说,只要你提问,对方便会思考问题的答案,他的想法将被那个问题支配。因此,在问题的前提放入赞美,可以减少做作的感觉。

擅长赞美的人也是聊天高手,所以不要害怕赞美别人,试着从各种角度、运用各种方法,来赞美聊天对象吧。

POINT

即使是客套,也要赞美对方,真的很难做到时,就用提问来赞美。