擅长赞美的人容易获得对方的好感,这一点毋庸置疑。然而,并非每个人都擅长赞美。第4章也会提到,想赞美得恰到好处,出乎意料地难。因此,我要给各位两项建议,就是事前准备和当个好听众。本节先针对事前准备这一点做说明。

聊天给人的印象是不着边际的对话,想到什么便说什么。但实际上,聊天高手拥有丰富的知识,不论面对什么话题都游刃有余,还能使话题持续发展,营造出开心的氛围。

我们一般都以为,不擅长聊天的人不可能马上变得很厉害。真是如此吗?其实,即便有所限制,只要事前准备,还是可以在现场扮演聊天高手,应付各式各样的话题。

聊天高手几乎个个知识渊博,这种先天的差异必须靠事前准备来弥补。

如果可以事前准备,一定要当个提问者

假设你要拜访一家公司,应该会先仔细熟读该公司的官网或出版物、印刷品。

如果刚好有社长的采访报道,你应该也会事先研读。此外,还会学习该公司所处业界的相关知识与最新趋势。这些是属于知识的部分。接着你根据这些知识,写出要问对方的问题和给对方的赞美：

“贵公司创业不过十年,就已经跃居业界龙头,这期间应该有不少辛苦的经历吧?”

“我听说社长是长崎人,请问您为什么来到东京呢?”

“贵公司的技术力真是无与伦比!特别是××的市场占有率高达65%,实在是太厉害了!”

尽可能多写一些这样的台词,等累积到一定程度后,把它们背下来,练习说个几次。像是演员练习演戏一样,假设对方就在你面前,试着练习说说这些台词。

另一个重点是,前去拜访时,尽量让自己成为提问的一方。只要提出问题,对方便会回答你,也就是说,你可以借由提问来掌控话题。因为你已通过事先学习,有了丰富的知识,若把话题控制在自己了解的范围内,自然可以从容应付。

运动选手天天努力锻炼,并且通过意象训练a迎接正式比赛的到来,最后赢得胜利。演员背好台词,一次又一次地排练,上台后成功用演技打动人心。聊天也是同样的道理,事先做好准备并反复演练,就能在现场成为聊天高手。从这个角度来看,若说“闲聊要成功,九成靠准备”也不为过。

那么,事前不知道会见到谁,或是偶然遇见一个人时,又该如何是好呢?这时便要拿出第二条对策：当个好听众。详情留待下一节再做说明。

POINT

事前就知道会见到谁、在哪里见面,任何人都可以成为聊天高手。

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意象训练：指在脑海里重温或创造运动中的情境,是运动员常用的心理训练。