哈佛职场口才要诀

在职场中的任何一个人都应该受到尊重。

不要直接批评或指责别人,即使你拥有这样的权威。用委婉的方式求得别人的合作和共识。

职场中的人们,有时候非常惊讶地发现,讲话的方式有时候甚至比说话的内容更加重要。如果想要领导同意自己的某个计划,不仅需要这个计划很出色,而且更加重要的是让他相信这一点;让下属努力工作的方法不是命令他们这么做,而是应该鼓励和建议他们这么做;同事不会因为出色的工作而对你尊重,除非你也尊重他们。

德国一家著名的电器公司在某一年推出了一项新产品,他们准备设计一个出色的商标,并重点把这项新产品推向日本市场。

这家公司的总经理设计了一个商标,并对它自鸣得意。在一个会议上,他提议大家对他设计的商标进行讨论。在会上,这位总经理说：

“我想,这个商标绝对是非常合适的。它的主题图像是一个太阳,这使得它看起来像日本的国徽,日本人一定会喜欢它的。”

看得出来,这是个没有多少实际意义的会议。因为大家似乎都只有一种选择,那就是同意总经理的意见。所以,绝大多数人都极力赞扬这个商标设计得的确非常出色。

但是,一位年轻人——他是广告部的经理,站了起来说：

“这个商标并不非常合适。”

这时候全部人的惊奇的目光都聚在他的脸上,总经理也露出了惊讶的表情,大家都等着他继续往下说。

“它设计得太完美了,”这位年轻的经理不慌不忙地继续说道,“毫无疑问,日本人一定会喜欢这样的商标。但是问题在于,我们的商品并不全部销往日本,而且也销往其他亚洲国家,他们会都喜欢吗?”

这样,他不但总经理留了面子,同时也巧妙地暗示了这个商标的错误。那位总经理在会后说,这位经理的话简直是“再高明不过的语言”了。

一般人如果认为自己的意见比领导的正确,就直接向领导提出来,他们满以为领导会接受他的意见。但事实往往与他们相像的正好相反,领导拒绝了他的意见,于是他们就开始抱怨这个领导过于独断、自私和蛮横。实际上,每个人都有这些性格特征,只是没表现出来而已。当自己的意见被下属否定时,领导一定会产生一种不满意,觉得很没有面子,从而失去客观的立场,那么拒绝下属的意见也是顺理成章的了。

这位年轻的经理却成功地使领导接受了他的意见。为什么他能够成功?因为他采用了一种正确的表达方式。

在职场中注意说话的方式,会使你游刃有余地活动在这个大舞台上。

威尔逊是美国几家连锁店的老板,每周都会举行一次经理会议。一年夏天,由于市场疲软,几家连锁店的业绩连续几个星期都在下降,威尔逊打算对这些经理进行批评。但是,他并不打算直接对他们进行批评,这样对他们没有任何好处。在会议一开始的时候,威尔逊极力赞扬了这些经理,肯定他们为公司做出了很大的贡献,在市场这么疲软的状态下,都只是稍微降低了公司的利润。

本来打算为自己争辩的经理们对威尔逊的赞扬十分受用,感到自己受到了重视,心情自然就开始开朗起来,一个个都精神焕发。等威尔逊的话音一落,马上就有一位经理站起来发言。他对自己经营的店面的业绩下降对自己展开了批评,认为自己完全可以做得更好。他向威尔逊表示,他打算在下一阶段推行一些新的政策,力求使业绩能够回升。其他的连锁店经理也纷纷地表示了自己的意见和决心,这种热烈的场面是以前从来没有过的。

威尔逊作为连锁店的老板,完全具有绝对的权威。但是他却明白用强迫的方式不一定能够达到他的目的,因此就用了另外一种说话的方式。事实证明,这种方式的确取得了成功。