小宫去一家单位推销产品。

“文小姐好!”他堆上一脸的笑：“张老板来了吧?噢,对了,我已经叫工厂送样品过来了。”然后东张西望地说,“是不是还没有送到呀?”负责人文小姐摇了摇头。

“什么,还没送到?唉!他们老是拖!”小宫立刻拨手机,才拨两下,看小白进来,立刻停止了动作。

“小白居然也来抢这生意。”小宫心想,他跟我是从同一个地方进货的,这下麻烦了,他的报价会不会比我低?心里想,脸上还是堆满了笑,跟小白握了个手。

小白也去向文小姐示好：“文小姐好!”然后也一样小声地问文小姐：“请问我那样品送到没有?”

文小姐也照样摇了摇头。就在这时候,门开了,张老板走了出来,居然没叫两个人进去,只是匆匆忙忙地说：

“你们推销离心果汁机,有没有附加切菜功能的那种?”

“有有有!”小宫和小白都同时回答。

“那就现在拿一台来看看,我急需。”张老板说完,居然又进去了。

小宫反应快,一个箭步,跳出门去,躲在一角拨手机：“喂,我是小宫啊!我要你们出的那台机器送来了吗?什么?出来了?你们不是总拖吗?怎么今天那么快?麻烦你们再出一趟车送一个甲三型过来,拜托!拜托!”

小白在会客室里也没闲着,他向文小姐借了个电话：“喂,我是小白,我急着要补一个甲三型切莱机,如果来得及,你们跟离心机一起送过来好不好?”

两个人拨完电话,都继续在会客室里等着。

突然电话响,不一会儿便看到张老板穿着整齐地冲出办公室。又过了几分钟,进来七八个洋人,看样子,今天肯定来的都是大客户。

张老板的办公室门关上,接着又打开,他探出头来,低声吼道：“切菜机和离心机呢?”

“立刻到!立刻到!”小宫和小白都趋前报告道。果然,正说着东西就送到了。只见三个大箱子被抬了进来。

“宫先生一台离心机,白先生一台离心机,加上后来追加的切菜机,”送货员说：“请签收。”

……

最后你猜,这笔大生意是小宫做成了,还是小白做成了?

答案是,小白。

由同一家公司、同一个送货员、同一辆车出的货,小宫和小白两人又是在同一时间打的电话,要求加送一件。最后的结果却是：小白的赶上了,小宫的没有赶上。这是为什么呢?

如果你是社会经验丰富又或者很懂得说话智慧的人,就一定早就知道了答案：因为他们说话的方式不同。

试想,当一家公司送货总是迟、总是慢,所以总挨你骂,有一天,你居然盼望他还没出发,希望他加送一件东西的时候,你就千万别一开口就问：“东西送出来了吗?”因为当你这样问的时候,明明东西还没出门,该公司人员怕你骂,也会说“走了!走了!”这时候,你要他加一件,他好意思改口说“正巧,还没走”吗?

但是,当你换个说法：“我急着要加一件,如果你东西还没出门就好极了。”

对方就很可能会说：“真巧!车子正发动呢,我叫他等一下。”于是,你就赶上了。

小白的货赶上了而小宫的没有,原因就在这里。

我们再用日常生活中经常遇到的情形来继续分析这个问题。比如,你又要迟到的时候。

如果以前约会你总迟到,今天你又要迟15分钟,为了怕对方着急,你打电话过去,说话的技巧也很重要。

如果你一接通对方电话就说：“对不起,我今天要迟一点才能到。”你猜对方会怎么反应?由于对方已经很痛恨你过去老迟到,八成会立刻冒火：“怎么搞的,又迟到?你不是说这次会准时吗?”

不过,当你换个方式,说：“XX啊!我准三点一刻到,堵车,稍迟15分钟。”对方一听,只迟15分钟,就很有可能心平气和地说：“好!我等你。”

又比如,你是一名学生。今天你获知自己的数学只考了60分,你回家该怎么说呢?如果你开门见山地说：“爸爸!我今天数学考了60分。”搞不好,“啪”的一声一记耳光便打过来了。

但是,如果你拐一个弯说：“今天的数学考试好难哟,多半的人都不及格,连向来第一名的王小二都只考了65分。”

这时,你老爸应该就会问：“那你考了几分?”

“刚好及格,60分。”

这时候,我相信那一巴掌绝对不会打过来,你老爸当时如果情绪好,说不定还会赞美你两句呢!