俗话说,物以稀为贵。其实,对于说话来说,道理也是如此。就说话的价值来说,语言贵精不贵多。口才最差的人可能就是那些整天喋喋不休的人。只不过,这种人也许还以为自己很棒呢。殊不知,你要真正地把自己的话说得最高明,就必须让自己的语言尽可能地简练,尽量能很快让对方明白你所说的意思。

在洛杉矶奥运会开幕式上,时任美国总统里根的致词,仅用了16个英文单词,译成中文是：“我宣布,进入现代化时代的第二十三届奥运会,在洛杉矶正式开幕!”面对急于要观看奥运会盛况的观众,这一精辟简洁的语言,产生了极好的效果。

同是美国前总统的林肯也曾说过,在一场官司的辩论过程中,如果第七点议题是关键所在,我宁愿让对方在前六点均占上风,而我在最后的第七点上获胜。这一点正是他经常打赢官司的主要原因。在某个著名的官司审判的最后一天,对方律师整整花了两个小时来总结此案,林肯本来可以针对他所提出的论点加以驳斥的,但他并没有那样去做,而是把论点集中到了最重要的关键点上。结果,总共花了不到一分钟的时间,林肯便赢得了这场官司。

又如,推销员不一定什么都知道,但通常都能言善辩。据某跨国企业负责营销的副总经理说：“在最近的代理商会议中,大家投票选出导致推销员交易失败的原因,结果有3/4的人认为,最大的原因在于推销员的喋喋不休,这是一项值得注意的结果。”

在与别人交谈时,我们只要能够抓住关键点不放,把主要的意思说到就可以了。事实上,无论我们是营销人员,是管理人员,还是服务人员,要让对方在最短时间内明白自己的意思,要让对方被自己说服,就必须找出问题的关键点。这就叫做“抓住一点,不及其余”。

我们还是借用销售来说明一下这个观点。在推销过程中,你若想要很快取得交易的成功,就要找出决定销售的重点,也就是这里说的“关键点”。但是大部分人根本就不在意顾客决定购买的主要因素,因此,那些不成功的推销员们只会滔滔不绝地按照自己的想法去推销产品。为了帮助他们走出那样的误区,这里有如下建议,或许能对他们有所帮助。

简单地说有这样的三个方面：顾客最基本的需求在哪里?顾客最感兴趣的一点是什么?你销售上最薄弱的一个环节是什么?

而我们要了解上述问题的答案,就必须懂得如何去倾听和提问,并鼓励顾客说话,而不是自己去滔滔不绝地说。通过顾客的回答掌握了上述三个问题的答案后,你再分析出顾客的关键需求,你的产品就轻而易举地销售出去了。发现顾客购买与否的关键因素,然后把顾客往购买的方向上引导,是相当有效的推销方法。当然,这些方法其实也适用于我们生活和工作的其他方面。

因此,我们有必要记住：话贵精不贵多,把话说到点子上,把力量集中到关键问题上,我们要赢得想要的结果就会更容易些。