古人说：“安静则治,暴疚则乱”。面对危机最重要的是要保持沉着冷静,处变不惊。如果心里先慌了,那么行动必然要乱。只有冷静沉着,才有可能思考出对策,转危为安。

有一天,在印度的一家豪华的餐厅里,钻进一条毒蛇。当时用餐的人非常多,谁也没有注意。当这条毒蛇从餐桌下游走到一位女士的脚背上时,这位女士虽然感觉到了是一条蛇,但是她却没有大喊大叫,而是一动不动地让那条蛇爬了过去。

之后,女士让服务员把端来的一盆牛奶放到了开着玻璃门的阳台上。坐在不远处的一位男士大吃一惊,因为他知道将牛奶放到阳台上是当地的习俗,主要是为了引诱毒蛇。

他意识到餐厅中有蛇,便四处搜寻,但没有发现,于是他断定蛇肯定在桌子下面。但是他也没有声张,而是沉着冷静地对大家说：“我和大家打个赌,测一测你们到底有多强的自制力。我数300下,这期间你们如能做到一动不动,我将输给你们50卢比。否则,谁动了,谁就输掉50卢比。”

大家都安静地坐在那里不动了,当他数到280下的时候,一条眼镜毒蛇向阳台上那盆牛奶爬去。男士迅速地扑了上去,将毒蛇关在玻璃门外。

见此情景大家都惊叫起来,纷纷夸赞这位男士的冷静与智慧,但男士笑指那位女士说：“她才是最沉着机智的人。”

人在危急时容易恐惧、紧张、惊慌失措。而一旦冷静下来,你的智慧就会充分地发挥出来,帮你寻找到摆脱危机的办法。

要做到沉着冷静,就要摆脱和消除面对危机而产生的急躁不安、焦虑、紧张的情绪,这些都是极为不利的心理因素。如果陷于心理挫伤的泥坑里不能自拔,那就会在失败中越陷越深,以致走向毁灭。混乱和捉摸不定以及缺乏驾驭局面的自信心,是引发焦躁的原因。所以,要摆脱焦躁的方法就是认清危机形势,找到解决办法,强化心理素质。

一个人如果心浮气躁,静不下心来,不仅一事无成,反而会铸成大错。一个人有必要修身养性,抑制自己急躁的脾气、暴躁的性格。人一急则必然浮,心浮就无法深入到事物的内部去仔细研究和探讨事物发展的规律,当然也无法认清事物的本质。只知其一,不知其二,往往给工作和事业带来损失。戒急躁就是要求我们遇事沉着、冷静,多分析思考,然后再行动。

经商是一项充满风险的事业。在创业的过程中,事事如意、样样顺心的情况是罕见的。事实上,逆境多于顺境,失败、挫折和打击常常伴随着你。逆境不可怕,可怕的是你被困境所吓倒,从此一蹶不振。当遭遇失败的时候,有些人马上慌了手脚,乱中添乱,如雪上加霜,其结果只能走向更大的失败。

如果一个企业的领导者被失败吓破了胆,本来可以应用好力量及时补救,可在不知所措当中,未经仔细思索,拿不出切实可行的应付方法,失败就如同滚雪球,越滚越大。

如果遭遇了突然的变故、毁灭性的失败,无论影响有多么严重,都要正视现实。应该说,危机与失败对人的心理冲击往往是很强烈的。商家面对危机与失败的第一个考验就是对心理冲击的承受力的考验。

无论做什么事情,心烦意乱之下是难以有所作为的,为了不烦,我们还得耐心一些,静下心来,正确地认识自己,冷静地把握机会,以长远的眼光选择适合自己的目标和道路。只有如此,我们才能踏踏实实地做好每一件事情。