真诚地赞美他人

你是否有过这样的体会,当你被老师在课堂上表扬之后,接下来的好几天时间里你都非常开心,一想起来,心里就甜滋滋的。当你被陌生人夸奖有礼貌的时候,你这一整天都美得不得了。当你被老板夸奖工作做得不错的时候,你好像浑身都有使不完的劲儿。

在我们的生活之中,大多数的人都不善于赞赏别人。可是,恰恰相反,没有人不喜欢听到别人对自己的赞赏。我们每一个人都有自尊心和荣誉感,对我们的表扬和赞赏,就是对我们自身价值的肯定和认可。美国著名杂志《福布斯》的第一任总裁柏地·福布斯说：“一个正常的人,在被表扬后,即使目前没有那么优秀,他也会在今后做得更加优秀。”

有一个非常出名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受顾客的喜欢和老板赏识,不过这个老板从来不鼓励厨师,为此,厨师常常闷闷不乐。

有一天,老板的一个朋友从远方来,他在家里设宴招待,点了很多菜,其中有一道菜就是老板最喜欢吃的烤鸭。当菜做好后,老板把一只鸭腿拿给客人后,却找不到另外一只,于是就问身边的厨师：“另外一条腿哪里去了?”

厨师不悦地说：“我们家养的鸭子只有一条腿。”老板觉得非常奇怪,但是客人在场,他也没多问。客人走了之后,老板跟着厨师去看个究竟,当时鸭子正在睡觉,正好露着一条腿。厨师指了指鸭子对老板说：“老板你看,鸭子可不就只有一条腿吗?”

老板听后,马上拍掌,鸭子当场被惊醒,都站了起来。老板说：“你看看,鸭子不都是两条腿吗?”

厨师点点头说：“你说得没错,但是只有在鼓掌的情况下才会是两条腿的啊!”

老板这才明白为什么上桌的鸭子只有一条腿了。

从那以后,老板就像对待自己的孩子一样对待他的下属,只要下属有成绩,一定会及时地赞扬和鼓励。几年后,这个老板在许多地方都开了分店。

拿破仑·希尔曾经说过：“在一个人的所有需要中,最深层、最渴望的是得到别人的欣赏和认可。就算是最枯燥无味的表扬也能给别人带来欣喜。或许这些言语对于说话的人来说无关紧要,但是,对于听者来说,却能起到非同一般的影响,它可以使人快乐,使人振奋,甚至可以改变一个人的一生。所以,从一定意义上说,欣赏是对一个人最大的仁慈。”

美国著名女企业家玫琳·凯曾经说过：“事实上,在这个世界上,相对于金钱来说,人们更需要的是认可和赞美。”不错,金钱能够在很多方面调动人的积极性,但是却不是万能的,而赞美和认可却可以在一定程度上补充它的不足。企业领导对下属的真诚赞赏,能够使员工的心理得到迅速的满足,并能在一定程度上激发他们工作的潜力。

很多人不去赞美别人的内在原因就在于：他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心中,主动去赞美别人,可以获得好处,是一种投机行为,那就可能是一种“小人行为”,只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应,可能是“君子坦荡荡,小人常戚戚”或“君子之交淡如水”等。

这种想法不仅存在于他们身上,甚至于一些性格内向的人的想法也是如此：害怕去做更多的进取的事,因为担心这种进取会背负道德意义上的责任。

世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系,早已经把使用赞美作为一种常用的、合适的交往方式。即便你不爱去赞美别人,别人也还是要赞美你。从这个角度说,你也该赞美别人才对。既然你应该赞美别人,那就该把赞美别人这门学问学好!

以下就来说说赞美别人的诀窍所在。

首先,赞美要自然、顺势,不必刻意为之,太刻意会显得另有所图,可能对方不领情,反而弄巧成拙。此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了。最好是私下向对方表达你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方情感的共鸣。

其次,赞美要看对象,像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮。有小孩的母亲,最好赞美她的小孩,慈母眼中无丑儿,赞美她的小孩聪明可爱准没错。工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效。至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力。

一般而言,只要稍有文化修养的人,对内在的美更在意,如果你夸奖他的气质独特,涵养丰厚,学识渊博,他会更加引以为荣。而外在的美貌,固然让人心情愉悦,可是终究给人层次略浅的感觉。而且对于某一方面的赞美听多了,也不会太放心上,说话者的目的并没有达到。因此,赞美时,不妨换个角度。

如对精明能干的女强人,可夸她温柔可亲;对于学者,则可夸他气质非凡;对一个聪明的小孩则说他做事有恒心。总之,我们最好是别出心裁地赞美对方那些不为一般人所了解的优点,这样会给他一种新奇感,让他从另一方面肯定自己,同时他对你也会有一种感恩之心,而且有利于你们之间的互助。

再者,赞美一定要出自真心或是依据事实,千万不可让赞美失去了它本来的面目。例如你对一个三十多岁的女性说：“你看起来像是刚毕业的大学生。”对方会很高兴,因为你赞美她年轻而有朝气。但你如果说：“你看上去像一个中学生。”那么她一定会非常反感：“我的样子那么不成熟?我很单纯幼稚吗?”你的“赞美”反而使她失去了自信,你也因此惹人讨厌了。另外,用语不要太肉麻,能适度地表达你的意思就可以了,而且也不宜太夸张,太夸张会成为挖苦。一般来说,不错、很好、我喜欢之类的用词就够了!

最后,夸奖朋友取得优秀的成绩时,他总是说：“你不知道我付出了多少心血!”话语中似乎表露了你不知过程之艰难、只看表象不看实质的意思。如果你说：“真不错,一定花了你许多的心血吧!”他就会觉得备受安慰而欣喜,视你为他的知己。可见,夸奖别人所付出的努力的确效果非凡。