看重优点,忽略缺点

在一次大型演讲会上,一位非常有名的心理学家在演讲中这样说道：

“假如现在有一位非常漂亮的美女向我们走来,她长得可以说是国色天香、倾国倾城。我们每一个人都拿着500倍的放大镜来看这位美女的脸庞,我敢断定大家一定都非常失望,因为我们所看到的将是坑坑洼洼、凹凸不平的一张脸。可是我们如果拿望远镜去看远处的高山,看到的将是青山绿水、绿阴葱葱,令人流连忘返的美景。”

在人与人的交往过程中,有人总是拿着放大镜看别人,让对方原形毕露,显得一无是处,他们盯住对方的缺点和劣势不放,这样一来,也交不到几个真心的朋友。有的人则是拿着望远镜看别人的缺点,用放大镜看别人的优点,他们始终都能欣赏到别人好的一面,并不忘赞美,就是这个待人的细节,使宾主尽欢,无往不胜。

和别人相处的时候,我们要时刻记住,我们周围的人不是度量超凡的圣人,他们和我们一样也是感情丰富的正常人,那些富有涵养的人能够坦诚地接受批评,但是,大多数人不能做到这一点。这已经不是一个度量的问题了,而是人性。无论是别人指责我们的错误,还是我们去批评别人,都不会有好心情。

有一天中午,查尔斯·史考伯路过他的钢铁厂。他看见几个工人正在抽烟。正好,他们头上有一块写着“禁止吸烟”的牌子。史考伯没有马上指着牌子不让他们抽烟,他不会那么蠢。他走到那几个人面前,给每个人一支雪茄,这才说：“各位,如果你们能去外面抽这些雪茄,我会非常感激。”工人们马上明白了,他们违反了工厂的纪律,但史考伯不但没有当场批评他们,反而给他们每人一个小礼物,这让工人们更敬重他了,也更自觉遵守工厂的规定了。

约翰·华纳梅克也用了这个技巧。华纳梅克每天都去费城他的大商场里瞧瞧。一天他发现柜台前有个顾客在等着买东西,却没有售货员理她,售货员正聚在柜台的另一头谈笑着。华纳梅克什么也没说,他进到柜台里面,招呼那位女顾客,并叫售货员帮助包装货品,然后就走了。

“寸有所长,尺有所短”。每个人都有自己的优点和缺点,要多赞扬别人的长处和优点,只有这样才能对自己的缺点和不足有一个清晰的认识。

赞美永远要比批评具有更大的力量,赞美表现出来的是尊重和认可,而批判表现出来的是否认和厌恶。事实上,没有一个人喜欢被批评。有人说赞美是一笔非常小的投资,只需要几分钟甚至是几秒钟就可以得到意想不到的回报。

很多人都不愿意把赞美说出口,是因为他们觉得对方身上的毛病实在是太多了,根本没有什么是可以赞美的。事实上,这只是因为你没有用心去发现罢了。每个人都是上帝的杰作,这里不完美,一定会在别的地方弥补回来。每个人都有优点,关键是看你是否用心去发现。

曼德拉为了实现种族和解经历了各种艰难困苦,但是他却从来没有恨过一个人。他说,他之所以从来都不记恨别人,是因为小时候的一件事,正是这件事影响了他的一生。

一天,曼德拉的老师拿出一张中间有个黑点的白纸问道：“同学们,你们看到了什么?”全班同学盯住白纸,齐声喊道：“一个黑点!”

老师说：“这么大的一张白纸你们没有看见,却只看到了一个黑点,如果你们不改变这种生活方式,那么你的一生将是非常不幸的。”

此时,整个教室寂静无声。

过了一会儿,老师又拿出一张黑纸,中间有一个白点,老师又问：“同学们,这次你们看到了什么?”

同学们异口同声地说：“一个白点。”

老师欣慰地笑了,说：“太好了,无限美好的未来在等着你们。”你看到的是白纸还是黑点呢?如果是黑点,那就向曼德拉学习吧!

我们常说：“严于律己,宽以待人。”的确,一个人只有懂得如何欣赏和赞美别人,才不会被别人冷落,才能够有足够多的朋友和尽可能少的敌人。

《水浒传》中的时迁,偷鸡摸狗成性,但是他也有非常突出的优点,就是会飞檐走壁。在一系列重大军事行动中,军师吴用对他委以重任,使他的长处得到充分的发挥,时迁因而成为梁山好汉中举足轻重的人物。

“水至清则无鱼,人至察则无徒”。水太清了是养不活鱼的,同样,对人过于苛求就不会有朋友。如果你能够始终以欣赏的眼光来看待身边的每一个人,那么人们就会因为受到你的尊重而备感振奋。否则,一味挑剔别人的毛病,必然引起别人的反感,人际交往也必然陷入困顿。

一位主妇聘用了一个女佣,让她周一正式上班。然后这位主妇打电话给那个女佣的前任雇主,询问了一下关于女佣的个人情况,结果得到的评语却是贬多于褒。

女佣到任的那一天,这位主妇便对她说：“几天前我给你的前雇主打了个电话,她说你诚实可靠,菜做得很好,也非常讨孩子们喜欢。唯一的缺点就是对整理家务不太在行,屋子里总是脏兮兮的。不过,她的话我不太相信,因为我从你的穿着可以看出来,你是一个很爱干净的人,你一定能够把家里整理得井井有条的,我相信你一定做得到。”

女佣听了这位主妇的话很感动,从此,女佣干活非常认真细致,也非常勤奋,把家里收拾得一尘不染。她们相处得也非常愉快。

没有人会不喜欢听别人对自己的赞美,同样,也不有人喜欢听到别人的指责。称赞和鼓励一个人所取得的效果要比批评和责骂好得多。