聪明的下属应该知道如何做好清楚的报告和沟通,让主管可以支持你,而不是一味地抱怨主管,那样其实是于事无补的。

在一次演讲场合中,我遇到一个听众提问：“我的主管总是坚持己见,后来客户要的提案就是我当初的想法。但是官大学问大,我听他的后果就是白做工,以后碰到这种问题,我该怎么办?”

我问提问者,主管有无参与客户提案过程?提问者摇头。我心想主管没参与提案,怎会了解全盘状况及体会客户的需求?于是我给他两个建议,一是去说服主管,大胆用一次你的提案,并且要有信心拿到案子,你才有继续自主的权利;二是带主管一起去提案,如果他那么坚信自己的想法,应该由他去说服客户,亲自解释。

在我们公司,项目负责人不见得是主管。但谁是项目负责人,谁就要参与策略与执行,并懂得运用资源完成任务。主管反而是扮演支持的角色。如果主管想强力介入,就要走进战场,就算没赢也要知道原因,体会前线的战况以及客户问题,以作为下回改进的参考。比赛时临场感是很重要的,没有参与战场的主管别想纸上谈兵就能做个好将军。主管可以适度提醒,但是要下策略就要负最后的责任。而前线战士也要沟通战况,表达自己的立场与看法,隐藏自己的想法,只会让主管做出不适当的判断。

我以前在企业内曾经担任过广告文案的工作,经常碰到的情况就是跟创意人员意见不合。有次创意总监把我的文案丢在地上,骂我写的这是什么东西,我当时年轻气盛,当场跟他吵架,后来一想,倒不如找他跟业务部门开会,当他了解业务部的压力后,反而回过头来力挺我的文案。相信这样的情节经常在广告公司上演,也许一起面对客户,更能让创意人员有临场感。所以,主管们或创意人员千万别远离客户的战场,如此下的决策和思考才能符合市场需求,主管与项目人员并肩作战才能发挥战斗力。

做主管的,最怕的是躲在象牙塔里思考,不知市场变化以及客户需求,却又掌舵指挥权,这样很可能会使决策偏离市场面,除非他适当授权。但是站在一线上的项目人员,也应该知道如何做清楚的报告和沟通,让主管可以支持你的提案,否则,折损的岂止是提案失败,而是整个团队的士气。

MeetOlive

你在怕什么?

怕主管否决我的提案,也怕没舞台发挥。

你应该这么做……

说服他,只要你的创意好、逻辑性高,主管多半会接受。练习你的说服能力,因为说服主管也是职场必学的技巧。当你有能力说服主管,就有能力说服客户。倘若你的主管还是不同意你觉得好的企划案,那就听他的吧!毕竟谁下决定,谁扛最后的责任。