超完美团队就是要将不同特色的人集结在一起又能相互合作,这是一个难度超高的管理工作,能做到的只有好的领导人。

在组织团队的时候,我们都会尽量筛选专业能力强的人进入团队,但是往往这些个人能力强的人凑在一起,反而并不构成绩效最好的团队。原因是,如果我们没有建立一个角色、能力互补的合作机制,这些能力强的人会相互抵制、相互竞争甚至负面攻击,而不是相互合作。

大家都知道专业固然重要,但是人格特质更重要。不同的人格特质适合不同的职业生涯。专业可以通过在职训练提升,但是人格特质却是不同个体独一无二的风格,后天训练虽可调整,却事倍功半。超完美团队就是要将不同特色的人集结在一起又能相互合作,这是一个难度超高的管理工作,能做到的只有好的领导人。

我曾经为公司团队做过工作风格分析,结果发现,有一个团队同质性非常高,都是热情、外向、社交导向型,所以该团队平时气氛热闹,开会时嬉笑怒骂却常会忘了目标,而且在细节上容易出错。另一个团队成员特质分布较广,各种风格型都有,在主管的带领下互相分工,互相提醒,出错几率少。在自己的团队中聘雇不同特质的成员并让其发挥所长,其实是每一个领导人最重要的一件事。

公司一位同事被派到香港受训,老师给了各小组一个任务,就是到街上去体验,然后回来介绍香港的特色。任务交代完毕,第一组马上开会,讨论策略与行动方案,再分配任务。第二组成员竟然异口同声地说,走吧!仿佛是要去郊游般的兴奋。等到走到街上时,才问我们到底要去哪里?一阵七嘴八舌之后,决定找人多的地方去探险,虽然团队很快地达成共识,但也不免捏把冷汗。原来,第二组成员中多是属于人际导向的社交型,所以比较感觉导向。而第一组有逻辑分析型的人在其中,所以按部就班。后来这两队的简报结果都一样精彩,但是在专业上,第一队计划严谨,第二队应变能力强。但是客户通常不要意外,他们要的是结果,还有过程中的放心。

这两种人在我们旅行的经验中经常遇到,一种人是一定要计划好才愿意成行,否则觉得没有安全感;第二种人是不事先计划,随兴而行。两种人都有其优缺点。前者严谨做事、按照程序,但大多中规中矩;后者不按常理出牌,常有惊喜,但也教人捏把冷汗。这两种风格的人若能融合,既能做事又能做人,既能达阵又有创意,那就是梦幻团队了。

MeetOlive

你在怕什么?

怕下属太揣摩上意。不说真话,以至于团队相似度高,只做你喜欢的事,而不是正确的事。

你应该这么做……

其实做主管的你要有肚量接受不同的意见,以及欣赏团队中有不同优点的人,鼓励跟你有意见分歧却有道理的人勇于发言。你不能生气或面露不悦,当组织能够形成这样的氛围,团队就会向着多元化发展,而不会只有一种风格。