唯有那些实实在在做事的员工,坚定而有热情的人、像块海绵一样不断吸收学习,最终成为公司不可或缺的中流砥柱。

公关行业是一个辛苦但充满挑战的工作,能够在这个行业发光发亮的人,最后大多是那些可以坚持到底、热爱学习与成长的人。然而,时下很多大学毕业新鲜人充满着热情与幻想进入了这个行业,却又撑不了多久便铩羽而归,令人不胜唏嘘。

事实上,公关是一个需要持久“蹲马步”的行业,在还没有练成基本功之前,很难独立处理客户复杂而且多样化的要求。AE(项目执行)的工作每天要阅报、剪报,观察新闻观点、记者习性及报导风格,开始培养观察力与观点,其他如新闻写作的练习、搜集资料、联络记者、了解客户产业的动态,支援团队的各项执行作业,与厂商联系等工作,琐碎而复杂。这样的工作大约要持续三年,才能慢慢拥有辨析新闻走向及做议题规划的能力。

这些工作乍看之下没什么创意和变化,好像每天埋首在一堆简报与客户的报告中,但这却是成就一位专业公关人才必要的训练,基层人员必须从这些训练当中去练就文字能力与分析能力,慢慢体会公关的精髓,淬练自己在客户服务方面的技巧。但可惜的是,愈来愈多的年轻人追求快速的成功,却少有人愿意花时间去“蹲马步”,不是熬不了前期的辛苦而退出,就是转进客户端,或是索性出国念书。

通常年轻人进公关公司,第一个想要离开的关卡是第一年,大多数是认知差距的问题,也就是心目中的公关工作内容与现实相差甚远;第二个关卡是第三年或是晋升到经理的阶段,很多人到这个时候最容易遇到瓶颈或是志得意满。因为一位经理到这个时候大部分的执行面工作可以说是驾轻就熟,偶尔也可以给客户适当的建议,相对得到客户赞赏的几率大增,公司需要他(她)的程度也与日俱增,看得深远的人就会知道,接下来必须面对更大的挑战,乃是学习深度议题规划、危机管理、顾问式技巧以及团队管理技巧。遇到瓶颈的人就会觉得,自己每天做的都一样,该学的都已经学到了,索性跳槽。唯有那些实实在在做事的员工,不胡思乱想、坚定而有热情的人、像块海绵一样不断吸收学习,最终成为公司不可或缺的中流砥柱。

每个行业都一样,累积的力量很重要。像我们集团有许多资深的同仁在这个产业有超过十年、十五年,甚至二十年以上的经验,他们不骄不馁、从容地解决问题、提携后进、知识丰沛、深受客户爱戴,这才是公司最宝贵的资产。

MeetOlive

你在怕什么?

怕工作太辛苦,熬不下去。

你应该这么做……

现在没有轻松的工作了,哪个工作不辛苦?如果还有学习的空间,问自己可不可以再撑一下,找你的主管讨论工作目标。工作若不是太糟,就试着给自己一个撑下去的理由,或许柳暗花明又一村。至少你试过了,没有轻言放弃,也就不会后悔了。