领导与下级在一起,要适当表现自己的“身价”,树立自己的领导权威,要让别人一眼就能看出,谁是上司,谁是下属。如果你不能表现出这一点,甚至给人的印象正好相反,那么,你这个领导就是失败的。

第一,与下属保持一定的距离。这就是说,领导不要和下级过分亲近,要与他们保持一定距离,给下属一个庄严的面孔,这样才能获得他们的尊敬。

也就是说,作为一名上级领导,要善于把握与下级之间的亲疏远近。虽然你与每一个下级都有八拜之交,亲如兄弟,但你想过没有,你是一个部门的领导,那么,你与下级之间除去兄弟般的关系之外,还有一层上下级的关系在里面,一旦部门利益与你亲如兄弟的下属利益发生冲突时,你又将如何收场?所以,与下级建立过于亲近的关系,不但不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

如果你做出了某项决定,并要通过你的下级去贯彻执行,而这个下级又恰恰与你颇有交情,不分彼此。如果这位下级是个通情达理的人,为了支持你的工作,为了部门的利益,会放弃自己的暂时利益去执行你的决定,这自然是再好不过了。

但是,如果你的下级不晓事理,不知轻重,那么你的麻烦就来了。他可能会倚仗与你这个上级的特殊关系,有恃无恐,视你的决定为“儿戏”,不去认真执行,甚至置之不理;或者,他会找上门来,依仗他与你之间的关系,劝你收回决定,或与你“讨价还价”,这无疑是给你出了一个大大的难题。

这时,如果你打“退堂鼓”,想要收回决定的话,必然会遭到他人的非议,引起其他下级的不满,其他人会说你“说话没准儿”,言而无信,缺乏领导的威严。

如果不收,你虽然可以得到其他下级的赞许和支持,至多也只能如此;但你与那些“兄弟”般的下级却关系恶化,反目相向,他会说你是一个不讲情面的人,从而远离你。

因此,与下级关系太过密切,往往会带来许多意想不到的麻烦,导致你工作难以顺利进行,同时也会影响你作为上级领导的形象。

第二,喜怒不形于色。无论什么样的人,只要有一定的社会阅历,便会多多少少练出一些察言观色的本领。你的下级与你同在一个单位,“抬头不见低头见”,时间长了,自然对各自的脾气习性有了深入了解,下级在与你打交道时,也会根据你的喜怒哀乐来调整和你相处的方式,进而顺着你的喜怨哀乐来为自己谋取利益。这样,你会在不知不觉中,跟着下级的“指挥棒”走,而意志也逐渐受到他人的控制,成为实实在在的“傀儡”,这自然是很不幸的。如果你的喜怒哀乐表达失当,有时还会招致无端之祸。

因此,作为一个上级领导,如果不想受人愚弄、被人指挥,如果想做得高明一些,那就不能随便将自己的情绪表现出来,只有这样,才可以避免被手下窥破弱点,予人以可乘之机。

事实上,喜怒哀乐是人的基本情绪表现,心如止水,没有喜怒哀乐的人在世界上是根本不存在的。如果有的话,也只能是“植物人”。

没有喜怒哀乐,这种人是非常可怕的,因为你根本不知道他在想什么,他对某件事的反应是什么,对某个人的看法又是什么,面对这种人时,我们会手足无措,心慌意乱,不知该如何应对。

其实,没有喜怒哀乐的人并不存在,这种人只是不把自己的喜怒哀乐表现在脸上罢了。对于上级领导来说,在与下级的交往中,做到这一点是非常重要的。掩饰自己的喜怒哀乐等情绪体验,深藏不露,是树立领导权威、震慑下级所必需的。

“喜怒不形于色”,也就是要尽量压抑个人的感情,以冷静客观的态度应付事情,具有这样性格的人才配做一位领导。

这样的性格至少有两大优点。

首先,当一个单位遭遇困难时,如果上级领导不露出忐忑不安的表情或慌乱的神情,便可以稳定下级的情绪。上级的表情往往具有“传染性”,而且速度之快、影响之深是相当惊人的。一旦根基动摇,便会带来崩溃性的灾难。这首先是下级心理防线的崩溃,“兵败如山倒”,它对一个单位造成的灾难是难以估量的。在这种情形下,如果上级领导能保持冷静,若无其事,“泰山崩于前而色不稍变”,便能安抚人心,闯过难关。

其次,在对外交涉谈判时,上级领导是否具有从容镇定、成竹在胸的泱泱风度,决定着谈判的成功。如果上级领导在谈判桌上把持不住自己,露出真实情感,那就如同将自己的底牌亮给了对方一样,这样便很容易为人所制,屈居下风。

不轻易表露自己的观点、见解和喜怒哀乐,被称为“深藏不露”,这是古今中外成功的领导用以控制下级的一种主要方法。聪明的上级一般都喜欢把自己的思想感情隐藏起来,不让别人窥出自己的底细和实力,这样下级就难以钻空子了。上级在暗处,下级在明处,下级便会对上级感到神秘莫测,产生敬畏感,同时也容易暴露自己的真实面目。这样,上级控制下级就比较容易了。

第三,培养下属服从命令的习惯。有一位部门经理,一看到下级留长发,便苦口婆心地劝他把头发理短。有人问,留长发与工作有什么关系。这位经理的回答是：工作做的好坏与头发并没有关系,问题并不在于头发长短,而在于下级是否服从,是否对上级的话表现出应有的重视。

可见,下级纵然不明白上级领导的意图,但却不找借口予以否定和拒绝,而是无条件地服从,这才是上级领导所期望的好部下。

这种驾驭的方式,颇有点像“洗脑教育”。所谓“洗脑教育”,不外乎是只教一条规则,并且要求“受教育者”无条件服从,而且要持续训练几个小时。当然,这种方式多半会引起反感,遭到反对,然而,这种训练方式一旦坚持下去,便可收到意想不到的效果,它可以使受训者在一定程度上丧失独立思考的能力,对他人的命令来者不拒,照单全收。

这种方法与对军事人员的训练方法也有类似之处。军队在新兵入伍时,往往采取“斯巴达式”的训练方法。这种做法的特点在于,下级的身体已经相当疲惫,再也没有提出反对意见的余地,这样便形成了无条件服从上级的基础。这种行为如果累积下来,便可使绝对服从上级的规则维持下来。日后即使下级有再好、再充分的理由,也无法对这一约定俗成的规则提出异议。

在企业上班的人员,同样是由一种命令系统组成的整合体。在一个企业中,如果各部门的经理不能无条件地服从总经理的命令,那么在达成共同目标时,便会遇到障碍和麻烦。有令不行,一盘散沙,形不成共同的意志和奋斗目标,这样的企业是不会有竞争力的,最终也只能落败。反之,如能完全发挥命令系统的功能,企业便可凡事胜人一筹。