教官向一班的学员讲授领导与管理的课程,他给学员出了这样一道题目,上面写着：“现在由你来领导本班,要让大家全部自动走到室外,一定要切记!让大家心甘情愿!”

第一位学员不知道该怎么去做,只好回到自己的座位。

第二位学员面对全班学员说：“教官要我命令你们都出去,听到了没有?”全班无一人走出教室。

第三位是这么做的：“大家都听好了,现在教室要打扫卫生,请各位离开!”然而仍然还有一部分学生在教室内,值日生在待命扫地。

第四位看了纸片上的题目后,微笑着告诉大家：“好了,各位,午餐的时间到了,现在我们要下课了!”

果然不出几秒,全班的人都走光了。因此,要想让别人为自己做事,而且是要他心甘情愿的去为你做,该怎么说、如何说,是一门艺术。用权威来压人或者用一些理由来说服,都不会收到什么效果。古语有：“与人方便,与己方便。”其实这就是对上面这个故事的最好注解。将自己的目的和对方的一些意愿或者切身利益结合起来,用这个来说服别人,其最终结果都会赢的。

有一位中学老师接管了一个集体性非常差的班级,这时正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处,谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们：“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌地说,确实是因为天气太热了。老师说：“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的交谈之中,最终学生接受了老师的说服,也不在等太阳落山就开始高兴地劳动了。

在说服的时候,首先你应该想尽一切办法来调节谈话的气氛。假如你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有一定的自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,也许谁都不愿意让自己被他人不费力地说服而受其支配。上面的故事也正说明了这一点。