好话谁都愿意听,但在适当时,多说一点好话,还能够成为优良行为的推进剂。有一个全国的著名作家,一次与同学交谈时,他说自己之所以有今天的成绩,要感谢初中老师。他是“文革”时上的初中,那时流行写“小评论”,老师将题目布置后,他从当村干部的父亲那里拿到一张省报,正好报纸上有篇文章与老师布置的题目吻合,他连抄带编,写成一篇所谓的“小评论”。老师说他有写作天赋,将来是当大作家的苗子。他由此爱上了写作,后来考上了某大学中文系,再后来就成了全国知名的大作家。今日的成就还是缘于当初老师的“鼓励性评价”,缘于老师的一句赞扬的话。

办公室里多说一些好听话

办公室是一个奇怪的场所,它可以带给我们最多的快乐和成就感,但也可能令我们感到极大的压力和挫折,特别是办公室里的人际关系,往往是影响我们工作情绪的重要因素。

办公室的气氛形形色色,人际温度起伏不定,加上有职位、性别、权力、利害等种种纠葛,如何建立和谐快乐的同事情谊,实在是现代上班族的一大智慧考验。其实,很多人际的智慧,往往隐含在日常生活的一些小事情中。

以前,在小王工作的环境中,他幸运地拥有一组很优秀的工作伙伴。然而,身为部门主管的小王,由于经常要面对由上而下的压力,有时会显得疲倦烦躁,甚至感到委屈。有一次,在开完主管会议后,小王望着最新颁布的《工作管理规则》,脸色难看,为自己必须成为上级和下属间的夹心饼干而闷闷不乐。一个同部门的伙伴,因为即将为人母,对世界充满了温柔的心情,她虽然不知道小王在烦心什么,却走到小王身边轻轻说了一句：“辛苦了!”这句简单的话,让小王精神一振,并且不禁暗自惭愧。身为部门主管,却只想着自己的压力,沉浸在自怨自艾的情绪中,忘记了去鼓舞其他伙伴。从此,小王不时提醒自己：对同事减少苛责批评,多留心别人认真用心的一面,并且不忘说一句：“辛苦了!”这是小王从这位伙伴身上学会的一件重要的事。

后来,小王才发现这是一句多么简单的话语,却令工作团队的气氛有了明显的改变。要下班的人会对加班的人说：“辛苦了!”出外办活动的人满心疲惫地回来,也会听到留守在办公室的人体恤的一句：“辛苦了!”这句话语传达出一种双向的正面能量：同时它让说话的人表达出了将心比心的体贴,同时也让听到的人得到“自己的工作被人看重”的鼓励以及安慰。

还有一次,小王属下的一位中坚干部始终坚持要离职,因为她找到一个较好的工作。这对小王的打击很大,内心充满挫折的情绪。另一位同事知道了,用明朗的语气跟小王说：“这对她是很好的机会啊!告诉她开开心心地去开始新的工作,如果不喜欢,记得要再回来。”这番话对小王有如当头棒喝,让小王警醒到自己过度落入工作角色中,忘记了从朋友的角度和心情,去为她高兴,也忘了要好好祝福她,同时也要鼓励她要勇敢地去探索新的机会和可能性。这么一则非常重要的道理,小王也是由身边的工作伙伴提醒才慢慢学会的。

办公室是一个人性的历练场,同时也让我们学习了怎样跟别人合作。如果你也有幸碰到一些很好的伙伴,千万别忘了这个简单的道理：善意和一些鼓励的话,记得一定要多说!

学会赞美

也许一句轻轻的夸奖,可以使别人如沐春风、信心倍增。

拿破仑·希尔这样认为,人类最本性的需要就是渴望别人的欣赏。因此,我们要注意夸奖别人。一句简单夸奖的话,从我们嘴里说出来也许算不得什么,但对被夸奖者来说,意义却非同凡响,它可以使别人精神振奋,甚至会由此而改变他的一生。卡耐基就曾用这种方式使他的一位学员改变了人生道路。这位学员叫比西奇,在卡耐基的授课过程中表现得不尽人意,曾有过中途而退的想法。卡耐基用热情的话语鼓励他,并夸奖了他的一些优点,这使他喜出望外,从而对自己充满了信心,最终以很好的成绩完成了自己的学业。毕业之后,他做了一笔大生意。

赞美对友谊的重要性,就如润滑剂对于机器,如果没有它的话,那么人们的友谊就会生锈卡壳。朋友们在一起朝夕相处,也许把他们的某些优点视为理所当然,懒得去提。如果你这么想可就错了,如果你欣赏哪位朋友的优点,最好说出来,这对你绝对是有益而无害的。世界著名幽默大师马克·吐温曾经说过这样一句话：自己“因人家一句适当的赞美而开心了两个月”,我们凡夫俗子焉能对赞美毫不动心呢?

赞美的作用是不容置疑的,假如赞美自己,其结果又会怎样呢?卡耐基这样说道：“荣耀是别人赠予你的,而不是自己说什么便是什么,应自己去争取。”但有人就是喜欢自我夸耀,有一点小成绩便沾沾自喜,大肆宣扬。其实这些人往往为人们瞧不起。只要你勤恳的工作,最终取得了优异的成绩,即使你不说出来,大家也是有目共睹的。

赞美,好比一束温暖的阳光,只有它,才可以使我们的友谊之花越开越艳丽!

对于好话、赞美的话,我们要多说,而恶言恶语我们要尽量不说,因为恶语伤人心,并且对自己也没有什么好处。

看看下面这个故事,虽然只是一个童话,但却具有现实意义。

一天,小熊走进了一片荆棘丛生的灌木林,怎么走都走不出来,樵夫救了它。当母熊看到这件事情的时候,便说：“您帮了我大忙,让我们交个朋友吧?”最后,熊便与樵夫结成了好朋友。

在一个漆黑的夜晚,樵夫迷了路,就到了熊窝。熊安排他住了一宵,还以丰盛的晚餐款待了他。翌晨,樵夫起身走。熊吻了吻樵夫,说：“原谅我吧,兄弟,没有能好好地招待您。”“不要担忧,熊大姐。”樵夫回答,“招待得很好,只是我唯一不喜欢的一点,就是你身上那股臭味。”熊听了怏怏不乐,对樵夫说：“拿斧子砍我的头。”樵夫举起斧子轻轻打了一下。“砍重一点!”熊说。

樵夫使劲砍了一下,鲜血从熊头上迸出来,熊没吭声,樵夫就走了。

若干年后,樵夫去看望熊。熊衷心地欢迎他,又以丰盛的食品来招待。告辞时,樵夫问：“伤口愈合了吗?熊大姐?”

“什么伤口?”熊问。

“我打你头留下的伤口。”

“噢,那次痛了一阵,后来就不痛了,伤口愈合后,我就忘了。不过那次您说的话,就是您用的那个词,我一辈子也忘不了。”

曾经发生过这样一件事情,一个人正是由于心胸狭窄、生性多疑,而对他人恶语中伤,最终,等待他的便是法律上的惩罚。

其事情的缘由是：青年妇女程某从集市步行回家,遇到了邻居王某,于是搭上了他的摩托车。后来,有好事者把这件事告诉了王某之妻张某。心胸狭窄、生性多疑的张某据此认定丈夫与程某一定有不正当关系,顿时大怒,找到程某用“狐狸精、不正经”等恶语辱骂她。发泄怨恨之后,张某仍觉得不解气,又多次在公众场合辱骂程某,并到处散布程某是可耻的第三者的消息,致使不明真相的群众纷纷指责程某不应该破坏他人家庭。最近,程某再也无法忍受任何侮辱了,只好向司法机关报告,请求帮助及处理。

最后经过司法机关调查认为,张某用恶毒的话语,毫无根据地指责其为“第三者”,严重侵犯了程某的人格尊严,从而构成了对程某名誉权的侵害,责备张某立即停止侵害,向程某赔礼并道歉。

在威严的法律面前,自认为骂人不犯法的张某,最终低下头承认了自己的错误。

俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。既然好话对人对己都有好处,我们为什么不多说呢?而恶语伤人也伤己,所以我们最好少说,甚至不说。