在我们的日常生活中,必要的礼仪是不可少的,那么,如何做才是最好的呢?那就是对别人微笑,因为微笑如同一面平静的湖水,能给人一个安定的信念,生活中的我们应该面带微笑。这不仅是一种心情的舒畅,更是一种灵魂的洗涤。它是获得成功的前提,换句话说,它是人类社会里最祥和的一种无声的语言。只有对别人微笑,你的人生才会更加精彩,你的事业才会飞黄腾达。

不管在任何方面,微笑都是必需的,因为它是一种礼貌,是一种对人的尊重。所以如果你是一位企业家,那么在与人谈判时,一定不要丢了微笑,这时你的微笑就是促进你们合作成功的催化剂。微笑有一种影响他人的力量,也具备一种自我暗示的力量。微笑是人的心境、心态的外现,微笑完全源于职业人健康积极的心态,源于职业人认真负责的社会责任和价值追求。对他人真诚微笑,同样在培养自己乐观宽容的心态和对生活充满期待的美好精神境界。微笑犹如把真诚和爱心写在脸上。记得在每天出门之前,对着镜子笑一笑,不但整理好了妆容,而且还可以“整理”好自己的心情,以积极自信的心态面对一天的生活。

还记得一位商界的成功人士曾说过这样的话,一个人在世界上之所以能做成一点事,有一点成就,就这么一点点奥秘：我给别人一个什么表情,别人就回报我一个什么表情;我给一个怨恨,就得到一个怨恨;我给一个善良的微笑,就得到一个善良的微笑;当你给了千百人一个微笑的时候,千百人回报你的也是千百个微笑。这样,你的人生就成功了。微笑富有魅力,招人喜爱;微笑被人誉为“解语之花,忘忧之草”。确确实实,微笑可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬难堪的僵局。同样的道理,在滚滚的商海中,面对如此激烈的竞争,还需不需要微笑?答案也是肯定的。

曾经有人说,脸部是人的心灵的真实写照。那么微笑就体现了一个人的内心世界,它是一种理解、宽容、信任的信号,给人一种亲切可近的感觉。因此,我们必须重视微笑在社交礼仪中的重要作用。举世闻名的希尔顿大饭店,其创建人希尔顿在创业之初,他母亲希望他能找到一条简单、易行、不花本钱却又长久的经营秘诀。他苦苦思索,最终发现微笑同时符合上述标准。因此,他要求所有的员工：“无论饭店本身遭遇的困难如何,服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。”就是这束温暖的“阳光”最终使希尔顿大饭店赢得了国际国内的一致好评。

从这则例子当中,我们已知道了微笑的巨大作用,那么我们又将如何运用微笑这“神秘武器”来搞好自己的人际关系呢?

第一,即便是微笑,也要运用恰当。一般朋友偶尔在公共场所相遇,点头微笑是最好不过的了。若距离较远,更适于微笑致意,而不应大声喊叫。当你遇到熟悉的面孔时,你的微笑会使对方马上明白你的问候。如果你漠然冷面,那么,对方就会认为你是个高傲的人,这样就会不利于以后你和朋友的交往。

第二,要注意,微笑一定要发自内心。因为真正发自内心的微笑,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。只有发自内心的微笑才是最美丽的。有这样一则故事,一位老妇人在希尔心情不好的时候去拜访他,希尔不耐烦地抬起头,他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒,希尔立即请她坐下,两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那么慈祥,她脸上真诚的微笑完全感染了他。发自内心的微笑最具魅力,装出来的微笑是不会长久的,这种微笑给人们的不是享受而是难受。在我们的日常学习生活中应时刻不忘送别人一个微笑。你不妨试想一下,在你即将上“战场”时刻,如果一位朋友冲你作“OK”手势,并冲你鼓励地微笑,你会不会感到一股暖流在心中流淌,而信心百倍全力以赴呢?

如果意识到了这两点,你就可以拥有最自然大方,最真诚友善的微笑。而且,世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,你只要能常常保持微笑,相信会有很大的作用。

(1)表现心境良好。常常面露平和欢愉的微笑,说明你心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,也只有这样的人才会产生吸引别人的魅力。

(2)说明充满自信。总是面带微笑的人,那就表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。

(3)代表真诚友善。微笑也反映出了自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,这样就会在不知不觉中缩短彼此的心理距离。

(4)表现乐业敬业。在工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于恪尽职守。比如在服务岗位,适当的微笑更是能创造一种和谐融洽的气氛,让你的服务对象倍感愉快和温暖。

同时,微笑也是一种交际上的世界语,微笑是没有国界也没有阶级之别的,在这个世界上,人人都有权利享受别人真心的微笑。达·芬奇的传世名作《蒙娜丽莎》以画中人含蓄、迷人的微笑在世界人民心中留下了美好的印象,也树立了微笑的经典。但有些青年朋友说,我天生不爱笑,也不会微笑。这样也没关系,因为微笑是可以培养的。日本空姐接受微笑训练,每天练习微笑,最终获得了成功就证明了这一点。而且,微笑反映了一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩。真的,人生如书,有了微笑的书籍才会有闪光的主题。

的确是如此,微笑,是一束冬日温暖的阳光,能化解久冻的心湖,让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通。笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。所以,有人把笑容比作人际交往的润滑剂,并认为微笑是最好的礼仪。这真的是很有道理的。

微笑的吉拉德

在汽车销售界,吉拉德的笑容可谓是闻名遐迩,享有盛誉。他那不仅用嘴和眼睛而且还要用手臂甚至整个身体发出的笑,很富有感染力。他那宛如婴儿般的笑容是那样的天真无邪,如此地灿烂夺目,令用户无法抗拒,使陌生人成为无话不谈的朋友。我们说笑是他制胜的“武器”,一点也没有夸大其词。有句话是这样说的：当你在笑的时候,整个世界都在笑。要记住,你一脸苦相时,没有人愿意加以理睬。吉拉德这样深情地说,“从今天起,直至你生命的最后一刻,用心去笑吧!”