时刻关注对方感受是否良好

共情和述情一样,也是有基本功的,缺少这些基本功,就是缺少共情的基础,在实际运用中就会做得不到位,或该运用的时候忘记用。

共情的第一个基本功,是对情绪的关注,也就是对感受是否良好的关注。

在我的课堂中,我还经常发现有这样的人,别人有时心情难过在哭泣,他们会说,哭有什么用?难过有什么用?生活是不相信眼泪的,你现在不应该难过,应该去想如何解决问题。

唉!教育的失败啊!这些人都已经快成机器般的“铁人”了,只想着解决问题,不关注对方的心情。

要知道,人在内在的情绪没有得到释放时,内心是非常痛苦的,也通常是没有能力解决问题的,所以,我在课堂上经常提“事”和“情”,我们往往只学习了解决“事”,而忽略了关注“情”,但“情”的问题解决不了,人是没有能力解决“事”的,所以,我们应该遵循一个规律,就是先解决“情”再解决“事”,而不是不考虑“情”,只解决“事”。

一个离婚的妈妈,老公很早就离开了自己跟别的女人跑了,唯一的女儿长大后也不听自己的话,本是名牌大学的毕业生,又长得很漂亮,非要嫁给一个比自己大很多,又没有学历没有钱的男人。

妈妈非常生气,下决心不理女儿,也不接受这个女婿,女儿很痛苦,来到专业机构求助,希望能帮助自己,让妈妈接受自己的婚姻。

为什么妈妈始终不接受女儿的婚姻,因为妈妈的“情”没有得到解决,妈妈的“情”到底是什么?

妈妈的脸色发白,脸上的表情极其痛苦,可以想象她的内心有多痛苦,那么她的痛苦都是哪些?

老公的离开,儿女不听自己的话,这都意味着亲人的背叛,妈妈的心已经被两个亲人伤透了,如果妈妈内心的痛苦得不到理解、得不到释放,她就一直会坚持自己的想法。

而一旦得到理解,情绪得到宣泄,接受女儿的婚姻才能成为可能。

同时,也要引导妈妈理解女儿的“情”,女儿的“情”是什么?

一个名牌大学毕业的漂亮女大学生,为什么要找一个比自己大很多,没有学历没有钱的男人?

爸爸的离开让她对父爱有一种向往,所以,她会喜欢比她大的男人,弥补缺失的父爱。

父母婚姻的失败,让她对婚姻和男人没有了安全感,找那些跟自己年龄相仿的优秀男人她会没有安全感,又渴望父爱般的爱,因此她要找一个跟自己的年龄、地位、学识悬殊很大的男人,这样的男人找到她就像得到了宝贝一样,所以,会倍加珍惜她,她才会觉得安全,这就是她这个奇怪行为背后的“情”。

如果妈妈能够理解女儿的这个“情”,就可能会接受女儿,甚至会更加心疼女儿,因为女儿是她婚姻失败的受害者啊!

妈妈和女儿都有“情”的需求,但都在关注“事”,所以,彼此不能理解,一旦彼此理解了对方的“情”,这个“事”也就不难解决了。

咨询师在做咨询时,是一定要共情的,而且共情能力的高低也往往决定了咨询的效果,所以,咨询师在做咨询的过程中,都很关注来访者的心情。

过去的工作中,我经常能清晰地看到,如果我不能帮助来访者释放掉负面的情绪,就无法引导他们清晰地来看清问题的本质,无法引导他们去关注未来如何解决这个问题。

所以,在咨询中,我常常会问来访者一个问题：“你现在感觉怎么样?”这是因为我必须确定他们从这种情绪里走出来了,我才能往下进行引导,让他们关注如何解决这个事情。

共情的这个基本功,就是要我们在遇到一个人时,第一时间的反应是去关注对方现在的心情是怎么样的,要去刻意地觉察对方的感受,这和述情的基本功中时刻觉察自己的感受是一样的,只是那是觉察自己的感受,这是觉察对方的感受。

因为,只有时刻关注对方的心情,我们才能知道对方的心情有些什么样的变化,当对方心情不好的时候,我们能及时地把握住机会,与对方共情。

有一个离婚后来到我课程上课的女学员,她离婚的原因是老公有了外遇,她内心一直不理解为什么自己那么善良,自己的婚姻却会有这样的一个结局。对前夫也一直心怀仇恨。

当听到课程中的这段内容时,她忽然发现自己也有责任,就是在她前夫事业最低潮的一段时间里,她只顾忙自己的工作,没有关注老公的心情,结果老公在网上认识了一个女网友,那个女网友非常关注她老公的心情,并且经常开导他,等自己的工作忙完后,老公却跟她提出了离婚。

不是她不够善良,而是她没有关注老公的心情,她的注意力都在自己的工作上,也就忽略了老公的心情,在老公需要她的共情和理解的时候,她没有做,那么,有人就替她做了。

所以,我们要刻意地练习这个基本功,使自己的共情能力能有得到发挥的机会。

这个练习的方式是这样的：

找一个小笔记本,带在身边,时刻观察和记录爱人的情绪,并向他求证,如果你还没有爱人,你可以记录你父母的情绪,或是兄弟姐妹的,或是同事、朋友的。

例：

人物：老婆

时间：晚上七点

地点：客厅

情绪：焦躁、心烦

求证：你现在是不是有些心烦?

练习：

人物：_____________________

时间：_____________________

地点：_____________________

情绪：_____________________

求证：_____________________

这样练习三周后,你的共情能力会得到大幅的提高,你也会发现自己的生活会跟原来不一样,对方的感觉当然会更好。

在这个练习中需要注意,有些人会否定自己的负面情绪,你明明观察到他有负面情绪了,但向他求证时,他可能会否定,尤其对方是男性时。

比如,你问一个男性：“你好像不开心哦!”

他可能会说：“没有啊!”

这是因为我们前面提到的,有些人的信念就是“喜怒哀乐不形于色”,他们不愿意被人看出自己的不好心情,所以,会自然地否定。

发生这样的事情也没有关系,因为虽然对方否定,但他依然会感觉到来自你的温暖关怀,所以,你所做的还是很有用的。

当然,遇到对方否定的情况时,你最好不要追问到底或一定要揭穿他,对方不想说时,你就不问了,这也是共情。