良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。忠告的话听起来一般都让人难以接受,甚至会引起听者的反感或抵抗情绪,取得相反的效果。在工作中,对上司提出忠告很有可能招致他的嫉妒,结果自己被炒,走人了事;对于下属的忠告也往往引起他们的不满情绪。那么,怎样进行忠告才比较恰当呢?

首先,忠告应该是对他诚心诚意的关怀。当你对下属提出批评时,如果下属从你的言语中发现你并不是为了关心他才批评他,而是出于你个人的某种意图,他马上会站到与你敌对的立场上去。

忠告要想获得成功,必须了解真实情况,不要捕风捉影。只有了解了事实,你才能够清楚地判断是否有必要提出忠告,提出忠告的角度怎么选择,忠告会有怎样的效果。如果你是公司的一位主管,你对公司的计划背景缺乏了解就对其提出自己的看法,你不可能获得上司的信赖;相反,他会认为你思考问题不够周到。

对下属提出忠告的时候,应该本着体谅的态度。虽然下属在某些方面做得不对,但是他可能有难言的苦衷。所以在提出忠告的时候,还要体谅下属的难处,不要一味地强求或大加责难。必要的时候要深入他的内心,帮助他彻底地解决“心病”。

要注意,提出忠告切忌在大庭广众之下提出。因为提出忠告的时候必然涉及下属的短处,触动他的伤疤,而每个人都有自尊心,在被当众揭短时,情面上很容易下不了台,使对方产生抵触情绪。在这种情况下,即使你是善意的,他也会认为你是在故意让他当众丢脸。

在当事人感情冲动的时候不适合提出忠告,因为在他冲动的时候,理智起不到半点作用,他也判断不清你的用意。这时提出忠告,不仅不能解决问题,反而像是火上浇油。

提出忠告的语言,要注意简洁中肯,按照“一时一事”的原则。若是再加上回溯起对方过去的缺失,再予以责备,当然会引起对方的反感,不理睬你的好心了。所以要掌握重点,不要随便提及其他的事情是很重要的方法。

在提出忠告的时候要给下属留有余地,不要把他指责得一无是处,否则很容易引起他的逆反心理：“既然我已经这样了,那就干脆一错到底。”最后,反而倒不如不提忠告。必要的时候可以多列举下属的一些优点。比如,你可以这样说：“你平时工作努力,表现积极,唯一的缺点就是想问题的时候稍微草率了一点,如果你思考问题再慎重些,就很不错了。”

忠言逆耳,领导者的一句话可能赢得下属的尊敬,也有可能招来各种不敬和危险,因而在提出忠告时,要注意策略,慎之又慎。