5.一心为上,巧言指引

要想成为一名出色的中层领导者,受到上司的重视,凡事都应该为上司考虑,只有上司的利益实现了,作为下属的你才会得到益处。要知道你和上司是一个利益共同体,只有你的上司发展得好,才有你的发展机会。

替上司考虑问题是很容易感动上司的,一旦上司被你感动,余下的事情就都好处理了。和上司说话的时候换位思考,能够使上司感受到你对他的尊敬。工作中由于每个人看事物的角度不一样,就会采取不同的方法去处理,遇到事情都要先分析事因,再换位思考,多体谅、理解、包容上司。

一天,上司递给朱鑫一封信。告诉他一定要马上把信发出去,并生气地说:“我把王老板那个鬼东西好好骂了一通!”朱鑫一听,就知道是因为昨天交流会上的事。王老板是公司的长期合作商,可是在昨天的交流会上,他给出的材料价格比较高,而另一位李老板给出的价格比较便宜。当时朱鑫的上司很生气地对王老板说:“我都买了你一年的材料了,你还以这么高的价格给我?你看人家李老板,价格就是比你的低!”于是,上司一气之下订了李老板的货,而没有理会王老板。朱鑫心里明白,此时放在自己手中的信,其内容一定是骂王老板的!

此时的朱鑫拿不准主意,自己到底该不该把手里的信寄出去呢?如果信寄出了,万一李老板的货真的有问题,上司再回过头来找王老板,王老板未必愿意将货发给自己公司,到时吃亏的还是自己的公司啊!本着对于公司的爱护,朱鑫觉得这封信不该寄。但是他更了解上司的脾气,如果他不寄这封信,即使自己做对了,上司也不会感谢他的,还会觉得自己不服从上司的安排,是个不听话的下属。

朱鑫想了好久,又把信拿了回来。上司问道:“信寄了?”朱鑫忙说:“还没有。我刚要去寄信突然想起了一件事情!”上司一愣,朱鑫紧接着说:“前两天我和姐姐吵架了,她给我买了一件羽绒服,和我自己买的是一个牌子,但是我买的比她买的便宜100元钱。当时我说她缺心眼儿,但是今天我突然发现自己买的那件羽绒服是假的。所以我想,在寄信前给姐姐打个电话,向她道歉。因为姐姐明天就出国了,我要把握住这个机会。”

上司听到朱鑫这样一说,忙挥手说:“你先别寄信,给你姐姐打电话吧,我两周后再决定是否要寄这封信。”一个月后,上司发现李老板的材料质量确实不行,而此时上司还可以继续和王老板合作。朱鑫的做法既说服了上司一时冲动的错误决定,保障了公司的利益,又获得了上司的好感。这就是用迂回的方法给上司提意见的巧妙之处。

朱鑫运用的就是换位思考的方法。换位思考就是站在别人的角度上考虑问题,切身体会别人当时的感受、想法,做出利于他人的举动。

仅仅从工作上来说,下属自作主张带来的后果,往往都不会是十分严重的。因为,没有一个员工笨到不知轻重,敢于擅自替上司做出关乎公司整体利益的主张。上司反感的并不是下属自作主张的内容,也不在乎下属的主张给公司带来了什么,他们在乎的是这种行为对自己的不尊重!他们还会认为,下属缺少工作经验。办事不够稳重。因此,当自己有所决定的时候,即使是有利于公司的决定,也一定要学会引导上司说出来。上司毕竟就是上司,事情还是得来他做主。

有些上司性格比较外向,你能一眼就看清楚他是什么脾气;而有的上司性格很柔和,礼貌、和善、不温不火,给人感觉似乎总是和人保持着某种距离,不容易亲近,但这个距离又恰到好处,没有显得特别疏离。不管怎样,中层领导者和上司说话时,心里想着上司,就不会有错!