在官场、职场有这样一个现象,但凡官居高位者往往看上去平易近人,知情达理,因为他们知道,只有良好的公众形象才能使自己的人格和名誉更有魅力。

有人说,没有什么权力的人才喜欢虚张声势;内心弱小的人才愿意狐假虎威;心中有鬼的人必爱玩弄伎俩;没有自信的人必会尖酸刻薄。试问,这样做人何谈树立自己的威信与口碑呢?

汪华是某电力部门的科级干部,因为自己的顶头上司是汪华爸爸以前的部下,所以对汪华也就更关照一点,汪华无形中就养成了不好的习惯。比如要打个字,拿份文件去复印,她从不自己动手,甚至命令比自己年龄还大的同事去扫地,给自己倒开水,这让周围的同事们都对她的行为很看不惯。“不就是个科长吗!至于对大家做什么都指手画脚吗?还不是仗着上司的一点关系在作威作福!”这让汪华在单位里几乎成了孤家寡人。很难想象,要是汪华不改掉自己拿鸡毛当令箭的坏习惯,今后的事业会有多大的发展,就算今天有领导罩着,可领导终究不能罩着你的一辈子,难道不是吗?

一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术,更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为,那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人、做事。所以,如果你也有些不好的习惯,不妨收起仗势欺人的想法,鸡毛从来就是鸡毛,怎么可能是令箭呢?

古语云：“莫以善小而不为,莫以恶小而为之。”在职场上,不少领导者认为自己高高在上,对下属招之即来,挥之即去,以致形成“唯我独尊”、“家长式”的领导风格,对下属百般苛刻,结果下属只是在表面服从,就算领导者遇到危机,下属也不会帮忙。

英国女王伊丽莎白二世在宴请英国百名杰出创业者时,有位从农村来的妇人被安排坐在女王身边,她没穿晚礼服,只穿了一件暗色的夹袄,显得很局促,始终低着头,一言不发。

宴会正式开始了。女王站起身,缓缓举起酒杯……只听咣当一声,女王身旁的一只酒杯顺声倒下,一股鲜红的液体汩汩流出,刹那间就“亲”到了女王洁白的晚礼服上。

许多人不约而同地捂住了嘴巴——那个妇人!那个倒霉的妇人竟然不小心撞倒了杯子!

“真是该死!怎么会这么不小心?这是什么场合呀!”“她见过这么隆重的场合吗?看女王怎么收拾她!”妇人的脸瞬间涨得通红,她很难过,头已经低垂到了胸口,泪水也噙满了她的眼眶。

“谢谢你!珍妮!我们伟大的农场主!”妇人惊异地抬起头。女王笑着望向珍妮：“谢谢你!珍妮!你替我解了围呢!原本我也很紧张,大家都是那样杰出的人,都是各行各业里的精英。我真不知道该用什么样的方式,才能将大家的注意力吸引到我的问候上来。如果我的开场白没有丝毫新意,你们肯定要笑话我!”

皱着眉头的众人松了口气。

“还好,珍妮,你让他们瞬间都认真了起来,并且都清楚地听到了我对他们由衷的感谢和敬意!杰出的人们!让我们举杯,为你们的努力和你们对这个国家的贡献而举杯!”

女王含笑地化解了珍妮的尴尬后,全场气氛由紧张变得活跃起来。妇人在宴会结束后找到女王,诚恳地向女王表达了歉意并致以诚挚的谢意。后来,这位妇人回到乡下后,将宴会的情景说给大家听,使得更多的创业者死心塌地地为这个国家服务。英国女王伊丽莎白也因此获得了良好的声誉,同时也招揽了不少追随者。

人非圣贤,孰能无错。这次宴会上,面对妇人的无意之举,女王选择了宽容、理解,从而化解了紧张的气氛。诚然,倘若女王追究妇人的责任,妇人自然会吃不消。作为一个人,谁也不能保证自己不会犯错,不会出洋相,若是能做到换位思考,对别人的错误能宽容一些,与人为善,便能得到下属的感激,从而为自己赢得良好的人缘。

与人为善,是一个领导者行走职场必须具备的胸怀和品质。领导者对下属若能有一颗与人为善的心,就能化解工作上的许多隔阂和矛盾,下属也能因有感于领导者的德行,在工作上尽力地配合,与领导者建立深厚的友谊,从而有益于整个团队的发展。

以下是三条建议：

(1)有句话说：“强势的建议,是一种攻击。”有时,即使我们说话的出发点是善良的、是好意的,但如果讲话的口气太得意、做事的方式太强悍,对方就会觉得很不舒服。所以,你面对的即使不是大人物,也最好经常能用请教的态度与口吻与对方说话,因为人不可貌相,很多实用的良师益友往往来自于不起眼的生活与工作中。

(2)必须要学会做成本低但让人感受到你的关心的事。过中秋节时买3000元钱的月饼,这个不见得有必要。而今天这个时代,如果你在过节的时候给你30个朋友一人写一封小短信的话,比那些“肉麻”的印的卡片要好。所以,你哪怕用最朴素的方式报告一下你的情况,也比转发一个人家已经收到过的定制短信好。

(3)闲时多烧香,急时有人帮。你一定要明白,你的职位未必别人不能代替,风水毕竟轮流转。不妨放下架子,该屈就屈,能屈能伸,伸时平和,屈时落井下石的事就会少许多,为官之道和做人之道莫不如此。