医生往往根据患者的病情开药方,即“对症下药”。在求人送礼时也要讲究对症下药,力争做到“礼到事成”。可以送的礼有很多种,送钱送物只是一种常规的办法,除此之外还有很多,比如帮助解决别人的难题、支持别人的事业、成为别人的合作伙伴等。如果能在这些他人更需要的方面提供帮助,别人会为此“感恩戴德”,自愿真心地帮你办事。
礼品如何选择才能用礼达意,赠礼的时间选择在何时才能既不打扰别人还能起到很好的效果,还有一点就是赠礼的方式到底该选择哪一种,这些都是进行社交馈赠时应该考虑的。
1.礼品选择
礼品的现实价值和纪念意义是选择礼品时要注意的两个最基本的问题。具体来说,选择礼品应该注意以下问题:
第一,在选择礼品时,如果忽略了自己与受赠对象之间关系的性质、类型与状态,就容易选礼不当。对待公务交往的对象与私人交往的对象、老友与新朋、异性与同性、中国人与外国人,在选择礼品时一定要有所区别,具体关系具体选择。
第二,如果所赠礼品适应了受赠对象的兴趣与爱好,受赠对象会格外满意,因为他感到你尊重他,而且与他有很深的情谊。
周恩来总理在世时,知道柬埔寨王后(西哈努克之母)和西哈努克亲王喜食我国京郊特产大盖柿,所以每年大盖柿收获时,周总理都送一些去金边,供王后等人品尝。1989年,美国总统布什访华时,李鹏总理赠送给被人称为“自行车大使”的布什及夫人一人一辆飞鸽牌自行车,布什十分高兴。1990年2月,美国总统布什接见了在法国网球公开赛中获得冠军的美籍华裔选手张德培。张德培把在法国公开赛中使用过的球拍作为礼物,送给了这位爱好网球运动的总统。布什不禁露出了顽童似的高兴表情,说:“天啊,太棒了!”
第三,礼品的本质价值在于寄寓和传输意识、情感、交情而不在于其使用价值。因此,在选择、定制礼品时,要着重考虑它的深刻本意。
1991年,杨尚昆主席访问印尼。在国宴前,中、印尼两国领导人交换礼品。苏哈托总统将一把蛇形钢刀赠送给杨主席,并介绍说:“这是印尼人民反对荷兰殖民统治时期用的刀,具有反殖反帝的传统。”杨主席对此非常高兴。
江泽民主席访问俄罗斯时,赠送了一盘录有第二次世界大战中苏联人民反法西斯斗争的资料片断和著名歌曲的录像带。这些都是有着深刻思想和情感内涵的礼物。
第四,赠礼一定要态度友善,说话有分寸。送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,对方才会乐于接受。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。以中国人的习惯,送礼时自己总会过分谦虚地说“不足挂齿”或“只是一点小意思”,这种做法最好避免。当然,如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说“这是价值连城的东西”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际价值,否则就成了重礼轻义,甚至会使对方有一种被贿赂的感觉。
第五,礼物也要有包装。礼物是你真情的代言者,因此,礼物的选择显得尤为重要。不过,如果你能在礼物的包装上再用点心思,那么你的礼物一定能够更有效、更深刻地打动对方的心。
譬如,鲜红的玫瑰花配上红色包装纸,象征燃烧的热情;绑上粉红色的蝴蝶结,是你那颗跳动的爱心;如果大胆地采用黑与白来包装,把你难以启齿的爱慕装进里面,不就可以送到那个人的心里吗?
然而,把这么重要的事情随意委托他人去做的话,你又怎能将自己的心思真正完整地传递给对方呢?包装的材料有蝴蝶结、可爱的小盒子、透明的小箱子……还有各种风格的卡片、贴纸。想要包装哪一种礼物,就从这些包装的材料当中,挑出适合赠品颜色和形状的材料,按照自己喜欢的方式包装好并绑上缎带。
包装的好坏虽然与使用包装纸和绑蝴蝶结的手法有关,但更重要的是色彩的搭配,这与包装得漂亮与否有直接的关系。
2.时机的挑选
一般情况下,以下时候适宜向受礼者赠送礼品:
(1)应当道喜之时,如交往对象结婚、生育的时候。
(2)应当道贺之时,如交往对象升学、晋级、乔迁、出国、事业取得成功或是过生日时。
(3)应当道谢之时,如受到他人提携、照顾、帮助之后。
(4)应当慰问、鼓励之时,如交往对象遇到困难、失败、身处逆境的时候。
(5)应当纪念之时,如久别重逢、参观访问、临行话别之际。
3.方式的选择
(1)面送礼仪
当面赠送宾客礼品时应表现得自然大方,明确表述礼品的涵义、用途以及赠送礼品所表达的情意,使对方欣然收下礼品。切忌当面赠送礼品时表情紧张、鬼鬼祟祟,令受礼者和旁人内心起疑,这就失去了赠送礼品的意义。
(2)代送礼品
当自己不能当面赠送礼品时,可委托他人代送礼品。在代送礼品之前,应向受礼人讲明自己赠送礼品的原因、礼品的相关意义、自己不能当面赠送的理由,使对方能够理解并收下礼品。
(3)邮送礼仪
赠送异地友人礼品时可通过邮寄的方式。在邮寄礼品时应包裹得当,以免礼品在运输途中被损坏。对方的地址、姓名、联系方式及自己的相关信息应写清楚,以免寄错、丢失。在礼品寄出后应给对方打电话,告诉其关于礼品的相关信息,使其对礼品有所了解。
4.地点的选择
赠送他人礼品时,如果选择的赠送地点不合适,会严重影响赠送礼品的效果,甚至适得其反。一般情况下,公务交往中赠送礼品应在工作场所或交往地点进行,而私人交往赠送礼品则宜在私下里进行。切忌不分地点场合赠送他人礼品,以免造成难堪的局面。
办事诀窍
求人送礼有诸多讲究,要注意礼品的选择和送礼的时机和方式,只有这样才能做到“礼到事成”。