听比说做起来更需要毅力和耐心,只有听懂别人,沟通才能卓有成效,事情才能得以解决。倾听是说的前提,也是对别人的尊重,只有先听懂别人的意思,才能更好地表达出自己的观点和想法,也才能更有效地建立起沟通。

如今电话沟通成为一种比较经济的沟通方式,也是最普遍的一种沟通方式。因为在电话沟通中看不到别人的表情和身体语言,所以,电话沟通这种新型的沟通方式无疑是展示一个人沟通能力的平台。那么在电话里,你如何仅通过听和说的方式就达有效沟通的目的呢?