从客户的立场出发

我在世界华人演说家俱乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到:利众者伟业必成,一致性内外兼修。

很多销售人员几乎都有一个通病,即在好不容易见到客户后,就急不可耐地向他们推销自己的产品,迫不及待地想成交,生怕眼前的生意飞走了。殊不知,你这样做很可能会引起客户的逆反心理,你越是急于求成,他们越是犹豫不决。那么遇到这种情况怎么办好呢?其实,你不妨换个思路,多为对方做一些考虑,站在客户的立场上说一些他们爱听的话,或许就能收到意想不到的效果。

顾客就是上帝。只有一心为顾客着想的人,才会赢得市场,获得成功。

积极地为客户着想,“以诚相待、以心换心”,是销售人员对待客户的

基本原则,也是销售人员成功的基本要素。

为什么有的推销员总与成功有缘,而有些推销员则始终无法避免失败呢?最主要的原因是前者能够为客户解决问题,而后者在拜访客户时往往表现得盲目和平庸。所有成功的人,或者说业绩突出的人,之所以成功,是因为他们更能把握客户的心理,能够很好地抓住他们的想法,再去进行具体的、行之有效的说服工作。