我在世界华人演说家俱乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到:只要用心,就有可能;只要开始,永远不晚。
赞扬他人时,不要贪大求全,而应追求具体细节。波什定律是法国学者罗瑟琳·波什提出来的,具体含义是:赞扬愈具体,愈能达到鼓励他人的目的。
波什定律告诉人们,在赞扬他人的时候,如果能够详细地说出对方的长处,那么对方就会感到十分高兴。可是,如果你很夸张地赞扬,或是没有说对地方,那么十之八九会被对方识破,这时你的赞扬不但得不到回应,反而可能会让对方产生不快的感觉。
如果一位领导在根本还不了解员工的情况下,就说一些诸如“年轻有为”“前途无量”“干得不错”之类的公式化赞语,是很难起到激励效果的。
每个人都希望得到他人的认可。赞扬应该能真正显示被赞扬者的价值,即人们希望你的赞赏是你经过深思熟虑的,而不是“随便说说而已”。
不根据事实去赞扬,真诚便无可寄托。言之有物的赞扬才能够真正打动对方的心。比如领导在夸某个员工很能干的时候,就不如说他某件事干得很漂亮更实在些。一般来说,工作出色的优秀员工听到的称赞很多,而领导如果仅仅泛泛地赞扬他的工作能力,就好比把一杯水倒进了大海中,是不会起到什么激励作用的。
赞扬他人具体的工作成就,要比笼统地赞扬他的能力更为有效。所以,你在赞扬他人时一定要切合实际,根据事实去赞扬,这样既能达到沟通的目的,又不违背客观事实。如果你确实不了解情况,暂时无法实现思想的沟通,那么不如从具体事物入手,以达到沟通感情的目的。对员工,你可以谈谈自己对他的印象(好印象),对员工交上来的报告,在没细读之前,你可以赞扬一下对方的字迹工整美观。总之,赞扬内容要符合客观事实,这样才能起到良好的激励效果。