首页 作者: 成杰作者: 成杰出版社: 中国华侨出版社出版年: 2012-1ISBN: 9787511318381 pdf下载txt下载epub下载mobi下载 内容简介 · · · · · · 《我最想学的说话技巧》内容简介：杰出的说话能力不是天生的,而是可以通过后天培养训练的。《我最想学的说话技巧》用精练的语言、睿智的话语、全新的理念,将理论与实践相结合,深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领,是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。希望《我最想学的说话技巧》可以为你的人生提供最有效的帮助,让你的口才艺术更上一层楼,使你的人际关系网扩展得越来越大。 |
目录
- 序言
- 第一章 口才定律
- 布朗定律：先打开别人的心锁
- 白德巴定律：少说多听才受人欢迎
- 比林定律：该说“不”时绝不犹豫
- 登门槛效应：循序渐进的说服定律
- 波特定律：批评的意义在于说服
- 首因效应：好的开始是成功的一半
- 近因效应：结束之于开始同样重要
- 自己人效应：对方因你喜欢他而喜欢你
- 赫洛克定律：赞美是人际的润滑剂
- 波什定律：用心赞美才会起到效果
- 尼伦伯格定律：双赢才是圆满的结局
- 亚佛斯德定律：要善于引导别人的需求
- 鸟笼效应：先行打碎令人反感的话题
- 牢骚效应：让别人尽情发泄
- 南风法则：以德服人,以情动人
- 韦奇定律：用判断的眼光看待问题
- 乒乓球定律：构建双向性的沟通氛围
- 权威效应：地位决定言语的分量
- 第二章 成为口才高手的资本
- 声音：在说话中展现独特的魅力
- 语调：语言生动有趣的要素
- 非语言信息：比语言更富有内涵
- 通俗易懂：返璞归真才是高境界
- 留意生活：为讲话多积累谈资
- 影响力：使用符合自己身份的语言
- 当众说话：享受说话的乐趣
- 克服口吃：坏毛病毁掉好前程
- 敢于表现：不做平庸的沉默者
- 克服恐惧：找出恐惧的根源
- 自信：展现自我的内在力量
- 自我诊断：正确认识自己的说话能力
- 练习胆量：世上没有天生的演说家
- 勤奋：绝不放过每一次练习的机会
- 第三章 口才高手的说话原则
- 说话要注意场合
- 说话要迂回、含蓄
- 说话要因人而异
- 说话要让别人听懂
- 说话要注意表达方式
- 说话应该多说好话
- 说话应该善于察言观色
- 说话要充满激情
- 说话要留有余地
- 说话应该谦虚
- 说话也要适时沉默
- 说话应该精心遣词
- 说话要顾及对方心情
- 说话要有独特的风格
- 说话不要伤及别人
- 说话要善于传情达意
- 说话要情理结合
- 说话要紧扣目的
- 言语要生动活泼
- 言语要紧扣听众身份
- 言语要情真意切
- 言语要实事求是
- 第四章 避免尴尬的口才艺术
- 注意礼节,避免忌讳
- 非常场境,机敏应答
- 面对挑战,沉着冷静
- 给人留路,利人利己
- 澄清误会,选好时机
- 面对奚落,灵活应对
- 多说良言,莫吐恶语
- 巧用心思,习惯聆听
- 随机应变,巧打圆场
- 第五章 如何赞美与批评
- 赞美与奉承大有不同
- 多在背后赞美他人
- 赞美的6个前提条件
- 赞美的4种方式
- 多谈对方的得意之事
- 不要胡乱恭维对方
- 夸人减龄,遇货添钱
- 批评的5个前提
- 批评的13种方式
- 批评的4大内容
- 切莫轻易指责别人
- 纠正他人错误的方法
- 第六章 职场口才
- 求职要有备而谈
- 求职要做好自我介绍
- 谈缺点的时候注意扬长避短
- 遇到两难问答时选用折中法
- 说话要符合倾听者的口味
- 要让别人帮你,态度就要恭敬
- 得饶人处且饶人
- 办公室的谈话禁区
- 在领导面前言谈要自如
- 与领导说话要掌握好分寸
- 让领导做决定
- 维护上级,大局为重
- 因势利导,激发潜能
- 公私分明,把握分寸
- 第七章 情场口才
- 第一次约会如何表达爱意
- 加深异性好感的说话技巧
- 卖个关子,引起对方的兴趣
- 化解小矛盾的技巧
- 安慰恋人的技巧
- 学会商量,让爱相伴终生
- 嘴上让一步,生活才会更和睦
- 甜言蜜语永远是进行时
- 第八章 营销口才
- 销售口才的4项原则
- 成功推销的两个先决条件
- 寒暄是推销员的一种能力
- 坦诚地向顾客说真话
- 从客户的立场出发
- “谢谢”增加顾客的好感程度
- 谈客户最关心的事
- 用智慧叩开客户的大门
- 用真诚的语言打动顾客
- “会说话”提升顾客满意度
- 销售就是为了说服
- 不随意打断客户的话
- 如何应付顾客的吹毛求疵
- 唤起顾客的好奇心
- 不可不知的销售忌语
- 为客户寻找一个拒绝的理由
- 第九章 电话口才
- 接听电话的第一句话
- 控制通话时间
- 电话也可以传神
- 给对方考虑的机会
- 电话交谈的基本技巧
- 第十章 饭局口才
- 怎么说祝酒词
- 巧妙拒绝他人的劝酒
- 劝酒时应该怎么说
- 结婚喜宴的祝词要热烈温馨
- 生日宴会的祝词要热情真诚
- 无法出席宴会的谢绝技巧
- 迎来送往,语言有讲究
- 第十一章 谈判口才
- 谈判时的入题技巧
- 要善于控制自己的情绪
- 营造良好的谈判氛围
- 善于寻找语言突破口
- 当众讨价有必要
- 构思创新不可缺
- 掌握谈判的主动权
- 沉默是一件利器
- 出其不意,发出“最后通牒”
- 威胁策略也能达成协议
- 兼顾己方立场与对方立场
- 不要轻易地认错或改口
- 一开始就让对方说“是”
- 第十二章 即席发言的口才
- 即席发言要出奇制胜
- 即席发言要抓出关键
- 即席发言的选题原则
- 培养打腹稿的能力
- 即席发言的组材方法
- 即席发言的穿插技巧
- 即席发言要简洁新颖
- 即席发言要灵活生动
- 即席发言时的结束语
- 被邀请时的即席发言
- 被人发问时的即席发言
- 参观访问或集会的即席发言
- 附录