卡耐基曾经说过：“一个人事业的成功,15%是靠专业技能,85%是靠人际关系和处世技巧。”身为销售人员,你的每一笔销售总是从“说”开始,与客户的沟通、谈话能否继续下去,或者是否能够愉快地继续下去,几乎在你开口的那一刻就已经决定了。因此,无论是事业的发展,还是财富的增长,都和你说话的能力息息相关。在没有想好怎么说,或是不会说时,千万不要轻易开口!