当别人出现过失或错误时,我们有时会毫不留情地批评别人。可是很多时候,我们在批评别人时,却忘记了自己也曾经犯过同样的错误。因此,在批评别人之前,我们首先应该扪心自问,自己有没有犯过同样的错误,然后才有资格去批评别人。

露西是布朗先生的外甥女。大学毕业后,她离开家乡,到布朗先生的公司做秘书工作,那时她刚刚22岁,对于商场上的事情一窍不通,所以在工作中经常会出现一些失误。

有一次,布朗先生实在忍不住了,很想狠狠批评她几句,但是转念一想,她年轻见识浅,工作经验不足,不能过于苛求,于是他和颜悦色地对露西说：“你还年轻,做错事是很正常的,我像你这么大的时候,犯的错误要比你多十几倍,所以我相信,随着年龄的增长和阅历的增加,你的能力一定会有很大提高的。”果然,在以后的工作中,露西所犯的错误越来越少。

俗话说“责人先责己”,在开口批评别人之前,先承认自己也有错误,然后再指出别人的错误,这样有利于创造一种民主的沟通氛围,在这种氛围下,对方往往能更愉悦地接受批评。