191.善用对比启发对方

即使你的批评是善意的,也要注重方式的选择。无论是教师批评学生,还是领导批评下属,对比式批评都是人们在日常生活中经常用到的一种批评方式。对比式批评的言语温和含蓄,被批评者很容易从心理上产生内疚感和自责,从而认同批评的内容。因此,这种批评方式比起直截了当的批评更能收到良好的效果。

排球教练在训练自己的球员,相互配合的是一位老队员和一位新队员,可是,眼看上半场的训练就要结束了,两个人的训练结果仍然无法让教练满意。不是老队员的球传高了,就是新队员的球太偏了。总而言之,整个上半场的训练下来,两人没能成功地完成一个好球。

教练早就看出了老队员眼神里的不屑,他感觉新队员太嫩了,根本不配跟自己打。于是,教练在临近训练结束还有几分钟的时候,吹哨让他们停止了训练。

教练把老队员叫到一旁,一边递给他毛巾,一边语重心长地对他说:“你好好想想,当年老队员是怎么带你的,现在,你又该如何带新队员呢?我们是一个团队!”说完,教练拍了拍老队员的肩膀离开了。

老队员很快就醒悟过来,知道自己的态度存在问题,于是,下半场训练时他及时调整了情绪。而新队员在一旁也隐隐约约地听到了“批评”,感到自己备受重视和关爱,紧张感渐渐地消失了。结果下半场的训练比起上半场明显有了好转!

俗话说“有比较才有鉴别”。教练没有直言批评老队员,而是用更老的队员跟他做比较。这样的比较便使差距一目了然,教练在不损老队员面子的前提下既使他意识到了自己的态度问题,又使新队员受到了鼓励,从而确保了训练的顺利进行。这无疑是对比式批评的作用!